20__年清明节，__市民政局在市委、市政府的领导和相关职能部门的积极配合下，在广大群众的理解和支持以及全市殡葬职工的共同努力下，认真贯彻民政部20__年全国清明工作视频会议精神，以科学发展观为指导，以“__等老一辈无产阶级革命家签名倡导火葬__周年，法治、绿色、惠民、人文殡葬”为主题，以保障群众安全、有序、文明为目标，积极稳妥地开展了清明祭祀的各项祭扫服务保障工作，顺利完成今年的清明祭祀服务工作和文明倡导工作。整个清明工作自3月8日开始至4月8日结束，历时32天。共接待扫墓群众约151万人次，车辆20多万辆，其中从3月20日至4月5日共17天时间里，市殡仪馆接待骨灰盒祭奠13000多盒，骨灰盒迁出或临时出馆1070盒，接待祭扫群众11。7万多人次，直属五家公墓共接待祭扫群众44。3万多人次。各殡仪服务单位清明期间聘用了临时工作人员，加强了安全保障和服务工作，有力地配合了清明群众扫墓服务工作。现将清明期间工作总结如下：
一、领导重视、齐抓共管
市委、市政府高度重视，市民政局认真安排部署，各殡葬服务单位积极组织落实。组织市级各成员单位、各县区民政局、各公墓等收看民政部清明节工作视频会议，及时传达省民政厅清明节工作会议精神，转发了省厅《20__年清明节祭扫工作方案》；成立了以市民政局王__局长为组长，杨__副局长为副组长，各区民政局局长为成员的全市民政系统清明节工作领导小组；要求全市各级民政部门统一思想、统一认识、统一计划、统一安排，成立了各级清明节工作领导小组，印发了《关于做好20__年全市清明节祭扫工作暨“殡葬服务提升年活动”的通知》（__民事发〔20__〕__号）、《20__年清明节殡葬宣传工作方案》（__民事发〔20__〕__号），进一步完善了各级清明节期间突发公共事件应急处理预案；联合市民政、市文明办、公安、城管、交通、生态、工商等7部门下发了《清明节安全文明祭祀公告》，殡葬工作在全市实行网格化管理，明确分工，措施落实到人；市政府办公厅下发《关于做好清明节期间群众祭祀管理工作的通知》（__政办发〔20__〕__号），对清明工作了做了更进一步的安排部署；各相关部门也高度重视清明节工作，纷纷加派人手，加强人员值班，延长工作时间，形成了齐抓共管、全力保障服务的良好局面。市工商、城管等部门加强了殡葬用品市场源头监管，取缔未经登记注册销售殡葬用品的店铺和无证流动摊贩售卖纸品等殡葬用品。市交通运输部门增开多个祭扫专线，为广大市民祭扫提供出行便利。公安交管部门根据对重点路段依法实行交通管制，疏导交通，有效的保障了祭扫场所道路畅通；各县区均制定下发清明节祭扫工作安排实施方案，县区民政局领导纷纷坐镇辖区公墓、主要祭扫场所，靠前指挥，就近服务，做到万无一失，确保人民群众生命财产安全。
二、精心安排、认真部署
随着清明期间集中祭扫的压力不断增大，群众对殡葬管理和服务也寄予热切期望，清明工作的重点则是确保祭扫安全和提升服务水平，尤其是确保祭扫群众的生命安全，这就要求必须要把祭扫安全放在首位，全面排查安全隐患，完善各项应急预案，坚决管控祭扫火源，确保清明期间安全、文明、祥和。为此，市民政局早安排、早部署，从2月26日开始，组织人员对全市8个县区20个经营性公墓、4个公益性公墓以及部分历史形成的墓区（集中丧葬点、清明群众祭祀点位设置等进行安全、防火督查。要求市殡仪馆、各殡仪服务单位、公墓（墓区）等单位认真筹划、制定本单位清明期间的工作方案和应对突发事件应急预案，使得清明工作有章可循，形成了良好的工作机制，有效地引导了群众祭扫活动的顺利进行。
三、主动联系、广泛宣传
一是清明节前夕，市民政局主动联系新闻媒体，在__日报、__晚报，__电台、__电视台等主流新闻媒体刊登发布《关于加强清明节期间全市殡葬管理工作的通告》、《关于文明祭祀节地生态安葬的倡议书》、《关于清明期间实施惠民殡葬的通告》和__市殡仪馆《提醒市民谨防殡葬黑中介的严正声明》，大力宣传文明祭祀，引导市民开展“鲜花换烧纸”、“丝带寄哀思”活动祭扫已故先人。二是市民政局印制5000份大型7部门联合下发的《清明节安全文明祭祀公告》，广泛张贴于全市各街道社区小区门口、人流集中区域、公墓等，广而告之，积极传播殡葬改革文明低碳环保理念。三是市殡葬事务管理办公室出动宣传车流动播音宣传，散发宣传册，印制殡葬改革宣传资料3万份，《倡议书》2万份，法规政策宣传册2万份，印制56条宣传条幅发放到各区公墓单位进行悬挂。四是通过移动、联通、电信手机短信平台，向市民发布__市民政局温馨提示手机宣传短信40万条，联系公交集团进行为期17天的移动数字新闻滚动宣传和为期4天的出租车顶灯箱广告宣传，向广大市民公布殡葬服务热线及举报电话，认真解答群众来电咨询问题。五是联系协调省市电台、电视台、报刊、网络进行新闻专题报道100余篇次，《__零距离》、《新闻聚焦》等栏目从正面宣传殡葬行业和殡葬职工，加深了市民群众对我们工作的理解与支持，引导市民群众文明祭祀。六是各县区充分利用社区、街道、辖区单位的展板、宣传栏进行广泛宣传。七是各殡葬服务单位、各公墓悬挂宣传平安清明、文明祭扫、优质服务等内容横幅，积极营造清明节日气氛。
四、尽心尽责、热情服务
清明祭扫场所是精神文明建设的特殊窗口，是市民参与社会活动的重要场所之一，清明工作是对殡葬管理和服务机构的服务水平及服务质量的重要考验。各县区、各殡葬服务单位按照今年着力开展好“殡葬服务提升年”活动的统一部署和要求，借清明节宣传殡葬改革的重要有利时机，继续开展好“行风建设月”活动，充分认识到行风建设工作在推动殡葬改革，特别是做好清明节工作的重要作用，进一步加强了对基层殡葬服务单位行风建设指导，切实强化了服务保障，扎实推进了行风建设，努力提供了优质便民服务，不断增强了广大群众对殡葬服务的认同感。一是各殡葬服务单位加大在清明期间人力、物力、财力的投入，积极改善祭祀环境，在进入各墓园的主要路段设置醒目的指引牌，增加节日临时绿化鲜花景观，营造节日气氛，为扫墓群众免费提供擦洗用水、水桶、毛巾等，努力为市民提供良好的祭祀环境。二是各殡仪服务单位各公墓主动邀请行评代表对本单位殡葬行业进行监督指导，不断优化殡葬服务，改进殡葬管理，提升监管水平。三是全面加强行风建设，把清明节服务保障工作作为殡葬服务提升行动的一次集中演练，形成了“比、学、赶、超”的良好局面。四是市区民政系统殡葬全体干部职工清明期间，延长上班时间，放弃周末休息，做到了为群众祭祀尽心尽责，热情服务，为做好清明服务工作做出了积极贡献。五是市县区民政部门、殡葬服务单位不断提高舆情研判引导能力及时回应社会关切，认真对待清明节期间群众来访、来电以及网络留言咨询、投诉，做到了积极处理、及时反馈。清明节期间没有接到群众举报，服务工作群众比较满意。
五、亮点频现、成绩斐然
——宣传工作铺天盖地。今年我市清明节祭扫工作大力倡导绿色殡葬，弘扬先进文化。《公告》、《倡议书》连续近十天在主流媒体的报纸刊登、电台播放，并广泛张贴到各街道、社区、小区。电视台制作各类群众喜闻乐见的节目，宣传殡葬改革先进理念。随着宣传力度的进一步加大，殡葬文明理念正逐步为人们接受，并扎根于广大群众心中。
——殡葬新风尚逐步形成。一是网络寄哀思、鲜花寄哀思的观念被多数市民接受，网络点一注心香、墓前敬一束鲜花的祭祀方式比往年大大增加，这有利于革除旧的丧葬陋习，实现文明祭扫。二是广大市民主动错峰出行祭祀，有利于清明祭扫的顺利进行。三是众多市民利用清明祭扫期间踏青、祭祖、农家游和家人团聚，有利于传递亲情，传承清明文化，丰富清明内涵，促进了社会主义精神文明建设。四是在街道、社区、小区门口设置集中祭祀点位260多处，安排引导员，积极引导市民文明祭祀。五是街头销售高碳祭祀用品现象极大减少，今年清明期间，__市主城区祭祀黄纸、冥币等高碳丧葬用品基本上集体消隐。
——部门联动综合治理成效显著。今年市民政、市文明办、公安、城管、交通、生态、工商等7部门在清明前联合下发《清明节安全文明祭祀公告》属__殡葬管理工作史上第一次，加之市政府办公厅下发的《关于做好清明节期间群众祭祀管理工作的通知》，积极督导落实，部门联动，从源头上综合治理，成效显著。今年清明期间，__市主城区街头纸钱冥币的消隐，是我市改革殡葬祭祀陋俗，提升城市文明进步的有效尝试。
六、几点建议：
总体看来，在上级主管部门的领导下和全体殡葬干部职工的共同努力下，今年的清明节工作无论是从市民的反映还是媒体的报道都胜于往年，通过上下齐心协力、通力合作，圆满完成了清明节祭扫工作既定目标。但工作中仍存在着一些问题和不足亟待改进。
（一）建议市政府加大经费投入。一是加大殡葬管理宣传经费投入。参照老龄工作，以管辖人口数作为工作经费制定标准，对殡葬管理宣传经费进行列支拨付。宣传经费严重不足直接制约着殡葬改革进程，传统观念的改变革新需要政府不断加大宣传引导，今年用于殡葬清明工作的宣传经费已达到了17万元，目前全部欠费待支付。每年财政拨付我单位殡葬宣传经费一直沿用早年的惯例，费用严重不足，亟需财政予以适当调配拨付。二是增加祭祀节点祭祀容器配套经费以及工作人员加班费。按照各县区人口数定制配备一定数量祭祀容器，增加引导员加班补助，以利于此项工作的可持续良好发展。根据7部门联合《公告》，从今年清明起，要求各县区在“街道、社区实现殡葬网格化管理，在群众传统祭祀节日（清明、中元、寒食、冬至、除夕），要充分利用辖区公共设施或设置祭祀容器，选择合适地点设立集中祭祀点位，积极引导组织群众开展集体共祭、社区公祭。”从市民政局督导各县区点位设置情况看，祭祀容器数量质量、引导员加班值守均需加大财政投入。三是增加“文明宣传”补助奖励资金。参照林业部门奖励公墓绿化费工作，每年在清明期间，给予积极响应殡葬改革号召，积极开展“鲜花换纸钱”、“丝带寄哀思”等文明理念引导的殡仪馆、公墓进行适当的活动补助。
（二）建议县区要加大政府的投资力度。按照属地化原则，对较早建设形成的公墓（墓区），如七里河韩家坪公墓、城关区大砂坪公墓，以解决道路拥挤、停车难等迫在眉睫的问题，积极改善祭扫环境。
（三）建议各公墓（墓区）进一步加强完善服务配套设施。
（四）建议市政府进一步加大落实市级各部门主体责任力度。目前，“清明、中元、寒食、冬至、除夕”等传统祭祀节日，群众祭祀十分普遍，全市清明节工作领导小组成员单位管理责任主体落实有待进一步增强，要加强民政、工商、城管等部门行政执法，规范殡葬用品生产、经营等市场监管，净化殡葬环境，推进殡葬改革。
随着群众生活水平的提高，祭扫方式的多元化发展，也对我们管理和服务提出了更高要求。今后要更加努力精细，与时俱进，及时总结，把好的经验制度化、长效化、标准化，为以后的工作积累更多宝贵经验，不断推进殡葬改革发展。
清明节期间，__区民政局采取多项措施，引导群众开展网络祭祀、鲜花祭扫等文明安全祭祀活动，切实加强森林防火，守住平安清明安全底线。
一是加强组织领导，强化安全保障。成立由区民政局党委书记、局长任双组长，各相关职能部门、各乡分管领导为成员的清明祭祀安全保障工作专班，明确工作职责。抽调人员充实到公墓开展值班值守，配合做好消防安全、疫情防控等方面安全保障工作。
二是广泛宣传倡导，引导文明祭扫。清明节前，区民政局加大宣传力度，充分利用微信公众号、微博、甲秀__、今日头条等新闻媒体发出倡议书，开展“绿色清明。文明祭祀”为主题的宣传活动。组织乡（街道）发放清明祭祀须知、殡葬法规等宣传资料，倡导群众移风易俗，树立环保意识，反对铺张浪费、抵制庸俗、愚昧祭扫陋习和封建迷信活动；倡导绿色环保祭祀，遵守有关防火规定，不烧纸燃香，不放鞭炮，不在林地、公墓违规用火，推广使用鲜花祭祀、植树祭祀、踏青遥祭；倡导安全有序祭祀，大力推行网络祭祀。
三是加强风险防控，守住安全底线。从严控制火种及香蜡纸烛进入墓区，强化森林防火措施；从严加强疫情防控，实行预约祭扫，及时向社会公布预约祭扫热线和预约祭扫平台微信公众号，合理限定预约数量，将每日祭扫人数、车辆数量限定在可控范围，避免出现人员扎堆，车辆拥堵现象。
四是加强督促指导，确保工作落实。节日期间，区民政局领导亲自到辖区公墓进行现场督查指导，检查疫情防控、预约限流、文明祭扫、森林防火等各项工作措施落实落地情况，确保群众祭扫活动安全有序开展。
4月3日，4月4日，辖区__、__、__陵园三家公墓共接待入园祭扫车辆4409辆，21987人次。开展网络祭扫34户，代客祭扫50户。劝阻香、纸等780起，发放鲜花4579支，祭扫活动井然有序，未发生安全事故。
清明期间（3月27日—4月5日共10天），__全区各殡葬服务单位（含7家经营性公墓、殡仪馆、__公墓）共接待祭扫市民89。59万人，祭扫车辆16。69万辆，落葬2840穴，其中7家经营性公墓共接待市民84。29万人，祭扫车辆15。51万辆，落葬2614穴。3月27、28日，4月3、4、5日5个祭扫高峰日，全区共接待祭扫市民66。40万人次，祭扫车辆12。56万辆，落葬2488穴，其中7经营性公墓共接待市民62。17万人，祭扫车辆11。53万辆，落葬2275穴。
组织保障到位，统筹谋划“精雕细琢”。正确研判认识今年的祭扫服务保障工作，以确保精准防控与满足群众祭扫需求的有机结合为工作目标，科学精准制定清明工作预约方案，完善清明工作实施方案。从3月13日起全面启动祭扫服务保障工作，较往年提前两周，确保准备工作有序到位。3月15日，召开__区20__年清明工作会议，统筹部署祭扫接待工作重点和任务要求。清明祭扫高峰期间，区委常委、副区长傅__、副区长、公安分局局长黄__在区城运中心和公安现场安保指挥部连线指挥，并赴部分墓园视察指导清明祭扫接待工作。
责任落实到位，安全保障“精耕细作”。为确保市民安全乘车，参照公交车要求进一步完善轨交短驳各项防控措施，定时车辆、短驳站点消毒、短驳车工作人员测温后佩戴口罩上岗，落实志愿者提醒乘客规范佩戴口罩乘车。加强祭扫安全管理。科学安排警力、强化消防指导检查、加强运力调控、加大执法力度，派驻医务人员及120急救车，保障群众人身安全。清明高峰期间全区共安排警力3600余人次，消防车辆45车次，急救车辆27车次。各殡葬服务单位认真开展安全隐患排查治理工作，完善火源管控、人群疏导等措施。全面实行安全承载力管理，会同相关部门加强祭扫场所及周边人车流监测预警和交通疏导。
技术支持到位，信息化护航“精准发力”。持续优化预约祭扫服务。延续去年冬至“延长周期、错峰引导、高峰预约”做法，在3月27、28日，4月3、4、5日5个祭扫高峰日实行预约祭扫。通过提前制定网络预约预案，拓展带宽，多次对网络预约系统进行检测、压测，杜绝了高峰期预约系统拥堵问题。清明期间，我区各殡葬服务单位高峰日预约数共计70。36万人次。同时，通过科学设定预约额度，将整个高峰期的客流平摊至5天，将每天的客流分散至6个时段，防止了客流短时集聚，实现了预约系统的分流效果。建立健全视频会议系统。为进一步提高祭扫接待高峰期间反应能力和应急处置能力，结合市委市政府、区委区政府“一网通管”要求，建设联接市清明节工作指挥部及全区殡葬服务单位的视频会议系统，实现互交式电视会议、实时现场数据传输、人流量数据展示等。祭扫高峰期间，区值班领导和相关部门负责同志在城运中心通过视频监控系统监测连线指挥，督促落实各项保障工作。
落实举措到位，服务赋能“精益求精”。继续推出三项便民服务措施，持续保持和优化网络祭扫、代客祭扫、集体祭扫三项便民服务，疏堵结合，满足群众不同祭扫需求。清明期间，全区各殡葬服务单位累计开展代客祭扫服务1258次，市民通过电脑端、手机端开展网络祭扫4300次；优化为老便民服务，推出电话预约、绿色通道等线下服务措施，解决老年群体不会使用智能设备预约祭扫等问题。继续提供轨交短驳服务，通过增设短驳班次、加强志愿者客流引导和现场疏导等措施，确保扫墓客流平稳有序。清明期间，共计短驳运行3200车次，组织140余名民政青年志愿者、党员志愿者进驻轨交站点、墓园，短驳车累计服务祭扫市民12。5万人。
宣传引导到位，文明殡葬“精心推进”。继续全面推行无烟祭扫。各公墓采取提前告知、现场劝导、“鲜花换锡箔”等措施，改变传统祭扫习惯，树立文明祭祀新风尚，不断推进殡葬移风易俗。清明期间，全区7家经营性公墓“鲜花换锡箔”活动共置换锡箔4300余份，“鲜花换锡箔”唤出清明新风俗。开展清明文化系列活动。各殡葬服务单位推陈出新，组织开展主题活动，弘扬中华传统节庆文化，倡导文明祭祀、绿色殡葬理念。松鹤墓园开展“我们的节日·清明”青少年社会实践教育活动、“书心语·忆祖恩·祈祝福·享文明”书写心愿卡片、“清明感恩”征文活动、第__届生态集体安葬仪式等，让清明节真正“清明”起来。
按照民政部视频会议部署和省民政厅《转发民政部关于做好20__年清明节祭扫工作的通知》（__民务函〔20__〕__号）要求，我市高度重视，认真落实了各项工作，现将情况报告如下。
一、领导重视，齐抓共管。根据民政部和省民政厅通知要求，及时组织县、市、区有关人员收看视频会议，并结合实际，全面部署，确保思想统一、认识到位、计划同步、科学安排。提请市政府成立了以分管副市长为组长，市委宣传部、市公安局、市交通局、市卫计委、市市场监督局、市园林局、市消防支队、市城管执法局、市林业局、市民政局等部门参加的清明节工作领导小组，并明确了责任分工。市、县（市、区）民政部门均成立了由分管局长任组长，有关科（股）室人员为成员的清明节工作领导小组，市局制定了《__市民政局20__年清明节工作方案》和《__市民政局20__年清明节应急处置预案》，各地也相应制定了方案、预案，进一步完善措施，明确分工，强化协同。加强与祭扫场所属地公安、消防、交通、城管、林业等部门协调联系，积极争取社会各部门的大力支持。各县、市、区民政部门也加大了检查力度，加强值班值守，形成了统一领导，协调联动的工作格局，为清明节工作安全、有序进行奠定了基础。
二、广泛宣传，营造氛围。为进一步落实民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》（民发〔20__〕__号）及省《实施意见》精神，倡导文明祭祀新风尚，我们围绕“文明祭扫、生态殡葬”，广泛深入地进行宣传，营造浓厚氛围。市文明办通过媒体刊登致广大市民《__市文明办“文明祭祀，绿色清明”清明祭扫倡议书》。市局印发了《关于认真开展殡葬管理宣传月活动的通知》（__民电〔20__〕__号），对宣传活动进行安排部署。市及各县、市、区积极行动起来，主动与当地宣传单位沟通协调，市局邀请__电视台参加民政部视频会，采写专题报道；__晚报从3月27日起，连续集中刊发清明有关报道、评论以及关于清明文化相关文章，3月29日，更是以3个版面刊发“桑榆情——清明记忆”；各地也采取宣传车、悬挂横幅、张贴标语、发宣传资料等方式，广泛宣传民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》（民发〔20__〕__号）及省《实施意见》精神，大力倡导鲜花祭扫、网络祭奠等文明时尚的祭扫方式，引导群众逐步将注重实地实物祭扫转变到注重“慎终追远”的精神传承上来，进一步传承优秀殡葬文化、弘扬时代精神，倡导生态安葬，低碳祭扫，从而在全市营造了“文明祭扫、绿色清明”的社会舆论氛围。清明期间，全市共出动400余人，80余辆宣传车，制作了300余条横幅，印发了50000余份宣传资料。
三、严密组织，确保安全。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，市、县（市、区）针对群众祭扫特点，坚持预防为主，及时修订完善了各项工作预案，加强演习演练，为保障群众安全祭扫提供了制度保障。清明节前，围绕“三个必查”，市局分管负责人带领相关科室人员深入基层一线，对全市殡葬服务单位进行安全隐患排查，并督导殡仪馆、公墓开展清明祭扫安全隐患专项排查，层层落实排查责任，做到排查不留死角，整改不留隐患。祭扫高峰期间，市局分管负责人及科室人员还亲临一线，检查督导，靠前指挥，就近服务，做到万无一失，确保人民群众生命财产安全。各县（市、区）均就清明节祭扫工作进行了部署，所属民政部门除加强值班值守外，还派出人员深入辖区殡仪馆、公墓、骨灰堂现场指导，协助做好宣传引导、交通疏导、维护秩序等工作。各殡葬服务单位也强化祭扫高峰期间安全管理，引导群众错峰祭扫，加强火源管控，严格限制烧香焚纸和燃放鞭炮等行为，防止因祭扫引发火灾事故，保障了群众祭扫活动安全、有序进行。清明节期间，市、县（市）民政部门及殡葬服务单位共有293人参加了值班和群众祭扫现场疏导工作。4月2日至4日，全市各殡葬服务单位共接待祭扫群众约21。23万人，车辆约12915辆（台），管理秩序井然，祭扫文明安全。
四、移风易俗、热情服务。市局要求各殡葬服务单位积极动员和劝说祭扫群众放弃传统祭扫方式，采取生态低碳方式追思先人，文明祭扫。倡导各公墓单位设立“时空信箱”、“思念墙”、免费发放心愿卡、黄丝带等，为群众创造文明低碳祭扫的便利条件。全市各殡葬服务单位坚持开展鲜花换鞭炮（烟花、纸钱）活动，__市公墓禁止群众将纸钱、鞭炮带入墓区，__市公墓、__县万寿山陵园、__区十里陵园、__区程集公墓等继续开展“鲜花换鞭炮、纸钱”活动，__市殡仪馆从3月28日至4月4日还开展了生态殡葬签名送鲜花及矿泉水活动。各殡葬服务单位还组织专人对采用传统祭祀方式的人员进行引导劝阻，对少数坚持己见的，指定专门地点让其象征性祭祀。清明期间，全市共置换鲜花3000余束，各公墓单位约150余人参加引导劝阻服务活动。广泛开展行风建设月活动，进一步完善便民利民措施，力所能及的提供便利帮助，尽心尽力的为群众排忧解难。向社会公布了投诉举报电话，坚持24小时值班，及时接听群众的投诉、意见、反馈，积极主动地为群众提供咨询、解决问题。节日期间，各地还抽调人员前往各祭扫人流集中的__西湖公墓、程集陵园、__市公墓、__万寿山陵园等，协助做好服务保障工作，受到了广大群众的普遍认可和好评；__市殡仪馆免费提供茶水，整修了部分设施；__市公墓针对清明期间气候变化，专门为扫墓群众提供了雨伞、药品等；__西湖公墓针对门前路段较狭窄易拥堵的特点，加强人员、车辆疏导；其他单位也都对服务场所及设施进行了完善或更新，为祭扫群众提供了良好的祭扫条件和环境，方便了群众，受到祭扫群众的高度赞扬。
总体看，我市今年清明节工作安全平稳，群众祭扫文明有序，没有群众投诉，没有发生问题，社会反映良好，群众较为满意。但也存在一些问题和不足亟待改进，如部门间的协调配合需进一步加强；群众祭扫观念落后，传统祭扫方式比较盛行，生态殡葬、低碳祭扫面临阻力较大，推进困难；有些祭扫场所停车难及道路狭窄拥挤等问题迫在眉睫，需要各方协调解决；有的祭扫点服务配套设施还需要进一步完善提质等。另外，随着人们生活水平提高，祭扫方式也越来越多样化现代化，这也对我们的管理和服务提出了更高要求。在下步工作中，我们将针对存在的问题和不足，立足于满足群众需求，让群众满意，在硬件基础和软件服务上下功夫，不断探索和总结好的经验做法，提升服务水平，提高服务质量，更好地为群众服务。
为了深入开展爱国主义教育活动，县级各部门、各乡镇组织党员、干部，中小学学校师生以及社会各界人士在清明节前后，来到__烈士陵园缅怀革命先烈，激发豪情壮志。据统计，清明节期间，__烈士陵园共接待党员、干部、学生、部队官兵和社会各界群众1。6万余人，充分发挥了爱国主义和国防教育基地的作用。
一、全力做好清明期间祭扫准备工作
一是加强组织领导。县民政局党组高度重视清明节祭扫活动，专题召开会议安排部署清明节祭扫活动相关事宜。制定了《清明节接待服务工作方案》、《突发事件应急预案》，切实做到可防可控。
二是全面排查隐患。清明节前，对园内建筑、围墙、电路、投影、消防、监控等设施设备进行了全面检查，杜绝安全事故的发生。
三是倡导文明祭扫。以清明节为契机，通过微信、微博、标语等形式，大力倡导鲜花祭奠、擦碑扫墓等健康、文明、节俭、绿色、环保的新祭扫形式，引导群众破旧俗、树新风。
四是优化祭扫环境。3月下旬对园内的卫生、绿化进行了全面的打扫和修整，以整洁美观、庄严肃穆的形象，为前来瞻仰和悼念的广大群众提供优良环境。
二、开展形式多样纪念活动
一是3月31日，我局组织__老兵到____烈士陵园，深切缅怀为解放成都而牺牲的战友，向纪念碑敬献花圈并三鞠躬，到战友墓前敬献鲜花，回忆当年战斗岁月，表达思念之情。老兵还为__纪念馆献上了亲笔题词。
二是4月1日，县关工委、团县委、县教育局在__烈士陵园举行了20__年“清明祭英烈，共铸中华魂”清明祭扫活动。少先队员手举“清明祭英烈共铸中华魂”的横幅，向烈士默哀，敬献花圈、小白花，表达对革命先烈的深切怀念和崇高敬意。少先队员代表向烈士献词，立志努力学习，用智慧和才干把祖国建设得更加繁荣富强。
三是清明节期间，号召全县各级各部门登录中国文明网开设的“网上祭英烈”网页，积极参与网上缅怀纪念活动，全县师生参与面达100%。__学校、职业中学、__中学、__学校、__中学等学校也分别组织开展了“清明祭英烈”祭扫活动。
三、异地扫墓情况
今年清明__烈士家属共三人赴__烈士陵园扫墓。扫墓回来后，我局将根据相关政策给予补助。
__烈士陵园是精神文明建设的窗口，是群众参与爱国主义教育活动的重要场所之一。__烈士陵园管理所将一如继往热情接待参观者，营造了安全庄重的凭吊氛围和祭扫环境，更加的做好爱国主义教育工作。
一、动员部署，加强领导。为认真贯彻落实民政部20__年清明节祭扫工作电视电话会议及通知精神，市政府及时召开殡改领导小组成员单位和各地分管民政领导专题会议，安排部署违法违规私建“住宅式”墓地和突出问题专项摸排暨20__年清明节祭扫工作。市政府成立清明节祭扫工作领导小组，并安排专人24小时值班值守。
二、下发方案，明确职责。按照省厅要求，我市先后印发了《__市深化殡葬改革开展违规建设殡葬设施问题排查整治方案》（__政办传〔20__〕__号）《__市民政局20__年清明节祭扫工作方案》（民务字〔20__〕__号）文件，要求各级各部门提高思想认识，加强组织领导，认真排查安全隐患，完善细化应急机制和各项安全措施，规范服务内容和程序，做好群众祭扫活动服务工作。
三、围绕重点，严格防控。清明期间，公安、应急管理、交通、城管、林业等部门工作人员都按照职责分工，现场值守到位。县市区民政部门设专人值守。以陵园、墓地、十字路口、河流堤坝、拆迁工地内的孤坟为重点，加强巡逻，确保重点时段、重点区域和重点人群全覆盖。对于周六、周日等祭扫重点时段，安排专人值守，对祭扫重点人群加强管控，确保实现“零燃放”。清明期间，各公墓服务单位开展井然有序调度指导、现场处置、文明劝导、咨询服务、卫生保洁等工作。清明节期间，全市禁放区公墓未发生燃放烟花爆竹事件。
四、倡导文明，生态祭扫。通过张贴公告、悬挂横幅、播放广播、免费发放鲜花等方式，宣传禁止燃放烟花爆竹和大盘香、宣传殡葬改革法律法规，使之成为广大人民群众的自觉行为，确保清明节安全无火灾，努力营造平安、温暖、文明、和谐的节日祭扫氛围。
3月26日，__县民政局在文庙广场发放“文明祭祀绿色清明”倡议书，在__文化陵园张贴禁止燃放烟花爆竹和大盘香公告，开展用鲜花换鞭炮活动，引导群众文明祭祀。4月4日，__县民政局联合县妇联、团县委、__青年志愿者协会共同开展了“祭奠先烈，文明祭扫，绿色清明”主题活动；3月31日，__区民政局联合区委宣传部在__镇__公益性公墓开展“文明祭扫平安清明”宣传活动；__区西湖陵园鲜花换鞭炮、换纸钱总计达到1万余份；界首市公墓管理处设有党员先锋岗、雷锋小站，为广大祭扫群众免费提供毛巾、手套、祭拜垫、祭祀盘等物品，园区内设有便民服务休息室，为祭扫群众提供读书、休息、洗手、茶水等便民服务。
五、督查整改，管理到位。3月下旬，市民政局组织对各殡葬服务单位安全服务等情况进行暗访并通报，要求复查整改到位。督查要求各殡葬单位一要引导群众合理安排祭祀时间，提倡错峰祭扫，设备安全防护，推进殡葬领域防风险、保安全、惠民生、树新风；二要进一步大力推行文明、环保的祭扫方式，以更强有力的措施引导群众积极践行绿色文明祭扫新风尚，努力营造平安、温暖、文明、和谐的节日祭扫氛围。