为扎实开展金融消费者权益保护工作，进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，助力营造和谐金融生态环境，在“3·15”消费者权益保护日来临之际，__农商银行营业部联合__支行全面发动，线上线下、厅内厅外多种渠道开展宣传活动。
立足厅堂阵地，拓宽宣传广度
以网点阵地为依托，通过LED电子屏、广告机、多媒体电视等电子设备滚动播放“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”等宣传口号，在厅堂显著位置摆放宣传海报、宣传折页，供客户阅读了解，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识。网点大堂经理重点围绕防范电信网络诈骗、反洗钱、支付安全、存款保险等方面的知识，对前来办理业务的客户进行讲解，积极为公众普及消费者权益相关知识。在全辖所有营业网点醒目位置公布了金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。
上门开展宣传，增加宣传温度
3月__日上午，营业部联合__支行在鹿鹤市场设立咨询台，开展“3。15”消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料，向过往群众普及金融消费者基本权益、存款保险、新型电信诈骗、老年人防范非法集资、人民币知识等，针对商户，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识，多渠道向广大公众宣传金融知识，帮助广大金融消费者在享受金融服务的同时，提升风险责任意识和风险防范能力。活动期间，共向群众发放宣传资料200余份，接受咨询30余人次。
聚焦“一老一少”，强化宣传精度
聚焦特殊人群，围绕“拒赌反诈，安全支付”，通过发放宣传资料、讲解案例的方式向来年客户群体揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害，进一步提升老年人的风险意识、法律意识，守好“钱袋子”。手把手教老年人ATM机、智能机具等自助服务的使用技巧和注意事项，帮助老年客户体验数字化产品和服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字金融。另一方面，聚焦年轻消费人群，充分利用微信公众号、视频号、抖音号、员工朋友圈、客户群等线上渠道，以视频、图文等形式全面宣传，积极倡导年轻消费者理性维护自身合法权益，理性消费，防范非法借贷的侵害。
20__年3月15日，时值“3。15”消费者权益保护宣传日，交通银行积极开展形式多样的宣传活动。本次活动围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”针对社会公众的实际需求，线上线下同步开展金融知识宣传。
据悉，线下宣传方面，交通银行__分行依托网点，通过投放海报、走马屏标语、发放宣传折页，对进店客户进行宣传，同时在__分行营业部前坪对来往市民主动派发宣传手册，并积极解答疑问。其次，3月15日当天，聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群，该行到__市四中开展“送金融知识上门”行动，通过生动的讲解，宣传了买卖银行卡非法、电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人征信重要性等知识，引导青少年消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费。
据了解，线上宣传方面，该行依托交通银行微信公众号发布“姣姣说消保”、利用网络媒体、借助微信长图，围绕消费者权益保护的题材，开展电子化宣传渠道，为客户提供了全方位的消保知识，获得良好的效果。
以“享权利明责任防风险”为主题、以“共促消费公平共享数字金融”为口号，在全县农信系统通过多种方式开展了精彩纷呈的金融知识普及宣传活动。
线上宣传，拉开活动序幕。宣传常见诈骗手段及防范措施、假币识别技巧等金融知识，引导金融消费者做好个人信息保护，树立诚信意识，别信“征信修复”骗局，并要求联社全体员工利用微信朋友圈、客户群积极转发。
阵地宣传，推动活动深入。__农信联社在52个营业网点、49个农村金融综合服务站充分利用金融消费者业务办理等待时间，搞好“金融知识小课堂”活动，借助金融知识讲解、接受业务咨询和“以案说险”提高宣传效果。
有奖问答，烘托活动氛围。3月15日，__农信联社积极向广大客户推广“享权利明责任防风险”有奖答题活动，吸引更多公众关注参与消费者权益保护活动。活动当日，约300多名客户参与了答题。
集中宣传，掀起活动高潮。活动现场，宣传小分队的成员们身披__农信联社标识的绶带，主动走向三五成群的老年人，普及银行智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。
为切实做好“3。15”金融消费者权益保护宣传工作，__农商银行积极落实文件相关要求，领导班子高度重视，及时召开“3。15”宣传活动启动会，强调本次活动的重要性，安排部署“3。15”宣传活动相关工作，要求各部室、支行积极配合，确保本次活动有效性。
辖内44家支行通过LED显示屏、液晶电视、张贴海报、摆放宣传折页等宣传形式营造宣传气氛。
__农商银行以营业网点为阵地，设立宣传服务台，向办理业务客户发放宣传折页，利用客户等待时间向客户讲解金融消费者权益知识，为群众答疑解惑。重点讲解“电信诈骗”、“钓鱼网站”、盗刷余额等网络诈骗行为，提醒客户在日常生活中提高安全防范意识，本次宣传得到消费者一致好评。
为扎实推进金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，助力提升人民群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，3月15日，邮储银行__市分行走进__社区积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
活动中，工作人员通过分发宣传折页、现场一对一讲解的方式，用浅显易懂的语言向社区群众宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及消费者八项基本权利，普及防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱、个人信息保护、征信修复陷阱及反假等金融知识，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
宣传过程中，工作人员加强对老年客户的关注度，将金融知识有机融入生动通俗的案例讲解中，帮助其提高防骗意识和自我保护能力。同时，为缓解老年客户运用智能技术方面的困难，工作人员详细介绍了邮储银行手机银行“大字版”功能，并手把手耐心指导老年客户操作使用手机银行功能，使其能安全、舒适地享受金融服务。
邮储银行__市分行将以本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，持续扩大金融知识宣教范围，积极履行社会责任，帮助广大金融消费者不断提高金融风险防范意识和自我保护能力，树立正确的消费观念，共同构建良好金融生态环境。
为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，3月15日，__积极组织辖内银行业金融机构开展“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动。
活动期间，各金融机构通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、组织开展现场讲解及讲座等方式，向群众普及征信知识、存款保险制度、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，告知金融消费者解决金融消费争议的正确渠道和方式，大力推进金融服务的教育宣传。
各金融机构充分利用地域优势及营业网点布局便利，在网点厅堂内外显著位置悬挂主题鲜明的“3·15”消费者权益保护宣传教育海报和系列标语，并在公众教育区及营业厅设置宣传台，在醒目位置摆放宣传折页供客户取阅。同时，还安排工作人员现场向厅堂客户及过往群众普及与日常生活紧密相关的金融基础知识，在提升客户服务体验的同时，也增强了消费者自我保护意识和防范金融风险能力。
此次宣传活动，进一步增强了全民消费信心，深化居民消费维权意识，引导广大消费者科学、合理消费，切实加强消费者权益保护，在不断提升金融消费者自我保护能力的同时，也彰显了__银行业金融机构的责任担当。
3月15日，农业银行__分行把目光投向老年人、商户群等重点人群，有的放矢组织丰富多样的消费者权益保护教育宣传活动，以加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。
分行通过全市56个网点门楣LED显示屏滚动播放宣传2023年“3·15”消费者权益保护主题内容，以及分发宣传折页，在厅堂开展金融知识“微沙龙”，粘贴海报，在明显位置摆放宣传手册来宣传金融知识等方式，引导客户理性选择、正确使用金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，并提醒客户注意防范个人金融信息泄露，保护人身和资金安全。
同时，__分行组织人员走进水果市场，挨家挨户走访商户，通过现场讲解、发放宣传材料等方式，围绕如何防范电信诈骗、防范以“元宇宙”名义进行非法集资、存款保险、减费让利等知识，面对面向商户开展宣传教育活动，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。
此外，结合自身网点分布，__农行还利用外拓营销机会，面向居民社区、街道、学校普及消费者权益保护知识。针对社区、街道居民提出的问题进行耐心的解答；利用到校激活学生卡的机会，向在校高中生宣传反电信诈骗知识，提高学生的风险防范意识，从思想上充分认识电信诈骗给个人、家庭和社会带来的不良后果。
活动期间，农行__分行共发放各类宣传资料3万余份，宣传教育覆盖群众5万余人，对引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境发挥了重要作用。
中国民生银行__支行为深入推动金融消费者宣传教育，切实维护金融消费者的合法权益，加强对金融消费者风险责任意识教育，积极开展消费者权益宣传活动。
中国民生银行__支行为加深公众对于消费者权益保护的理解，开展线上和线下相结合的宣传方式。线上利用线上直播、微信贵宾客户群、自制小视频转发播放等扩大宣传面，线下通过利用网点LED，滚动播放消保宣传标语，并在厅堂显著位置及公众教育区摆放活动宣传折页、展架、海报机视频播放等方式，再通过广场宣传、进企宣传等有针对性的为客户讲解与消费者权益息息相关的知识，提高广大客户对消费者权益保护工作的认知度。
宣传周内支行共举办宣传活动5场，发放宣传折页500余份，尤其是宣传中遇到的中老年客户，都配有专人进行详细讲解。线上直播等方式更是加大了宣传的受众群体。通过本次宣传，不仅使全员增强了消费者权益保护意识，同时也使社会群众掌握金融消费者的相关权益，增强依法维护合法权益的意识，进一步提高金融诈骗的防范能力。