用心服务用爱沟通撑起群众健康的保护伞
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不立足本职、传承新农合精神为优质服务做出自己的贡献呢！用心想事，用心谋事，用心干事，把为人民服务作为第一职责，把为群众办实事做为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为唯一标准。
作为一名柜台工作人员，我深深的知道，服务就是一切，服务就是单位的生命。我也深深的知道只有用心了才能做好服务，柜台形象就是整个新农合的形象，就是整个中心的形象。在工作中，我们急群众之所急，想群众之所想，即使刚下班又遇到匆匆赶来办事的群众，我们都会及时给与办理，不让群众多跑路。
我们的工作不可能总是风和日丽，不可避免经常有群众因为不了解新农合的政策而责骂、刁难我们，我想，这也是因为我们的工作做的不够到位原因。
那么我们怎样才能做到真正用心服务呢？任何一个错误，都会给群众和各个环节的工作带来不必要的麻烦。在服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到群众的肯定呢？如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为群众着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，去赢得群众的支持和肯定。
回想习近平总书记当年在梁家河劳动生活的点点滴滴，尤其是担任大队支部书记后带领群众艰苦创业的事迹，无一不是密切联系群众、真情融入群众，深切关心群众、团结依靠群众的生动写照。也正是有了这种经历，在此后的工作中，总书记一直坚持走到群众中去。他1975年上清华大学，1979年在国务院办公厅、中央军委办公厅任秘书，三年以后，主动要求去河北正定工作。从被迫下放当知青，到主动选择下基层，这个过程，正如习近平总书记自己说的：从“自在”走向了“自为”。hTtPs://WWw.WenANdAqUaN.cOM
深深植根群众，始终是梁家河蕴含的崇高精神的精髓所在，也是习近平总书记真挚为民情怀、强烈历史担当、务实思想作风和科学思维方法的重要源头。与40多年前习近平同志在梁家河插队落户时相比，今天我们所处的时代，环境与条件都发生了巨大变化。但无论时代、环境和条件如何变化，党的干部特别是具有较高知识层次的年轻干部锻炼成长的根本途径和基本规律不会变，事业发展进步的根本力量不会变。离基层越近，离真理越近。历史和现实反复证明：没有什么根基，比扎根于人民群众更为坚实；没有什么力量，比从人民群众中汲取营养更加强大。我们要善于通过对历史的观照、对现实的把握，从更深层次理解认识“学习梁家河”的重大意义，把学习梁家河与学习贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神紧密结合起来，与继承和弘扬苏区精神紧密结合起来，与正在推进的扶贫攻坚、振兴发展紧密结合起来，自觉在植根群众中汲取丰厚营养，打牢思想根基，提升能力素质，增强奋斗自信。
我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对群众的一句亲切问候，一次周到服务，远不及群众对我们的信任和支持。用心服务，用爱沟通，看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们新农合人正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以政策为导向，以群众为中心的宗旨，使真诚融入我们服务的每一个环节。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分表达着我们对新农合事业的热爱和忠诚。同志们，让我们携起手来，肩并肩，用青春的热血铸造新农合不老的魂，让我们用优质的服务打造出群众避风的港湾，生命的加油站。
尊敬的各位领导、各位评委，我最亲爱的战友们：
大家好！
能站在这方讲台，与大家分享一些工作中的感受，我感到非常荣幸。今天，我为大家演讲的题目是——让青春在无私奉献中闪光。
记得年少时，我曾有过许多梦想，梦想过成为政治家、军事家、科学家……惟独没想过成为一名医务工作者。朋友也曾问我：医务工作又苦又累，报酬还不高，何不趁早改行？说实话，作为年轻人，刚刚穿上这袭白衣时，我也曾心浮气躁、眼高手低，也曾有生不逢时、无所作为的感慨与迷惘。
但是，来到__医院不久，看见全院职工同心同德、攻坚克难、苦心经营、誓求发展的精神风貌后，我深受感染、深受感动。在这里，大家都以“院兴我兴，院衰我耻”为人生理念和工作信条；在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜；在这里，每时每刻都在谱写救死扶伤的璀璨华章。
让一切一切让我如沐春风，明白了尽管医务工作者不能像政治家那样叱诧风云、兴国安邦，不能像科学家那样发明创造、举世闻名，但可以用先进的医疗技能，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福。我为自己是一名救死扶伤的生命卫士而骄傲，为自己身在一个团结奋进、无私奉献的团队而庆幸，为身边有那么多甘于奉献的人而自豪！
爱与奉献是生命卫士永恒的追求，作为青年医务工作者，我们没资格谈索取、讲条件，要实现自己心中的梦想，只有让青春在奉献中燃烧，才能点燃生命的激情。这不是一句空话、套话，而是我掷地有声的承诺，无怨无悔的选择。
首先，青年医务工作者要把自己当成小学生，以学习的态度务实地工作。作为一名青年，成功的事业是目标，是追求；作为一名医生，精湛的技术是灵魂，是生命。我们要发扬崇尚科学、追求新知的光荣传统，树立终身学习的观念，以刻苦钻研的精神、持之以恒的态度，勤学善思，不断提高素质本领。“业精于勤，荒于嬉”，我们要向书本学习、向实践学习、向专家学习，学习最前沿的医学知识、丰富的从医经验、高超的医疗技术，用我们年轻人火一样的热情，用我们年轻人精湛的技术，为__医院带来新的气息，赢得更广阔的发展空间。
其次，青年医务工作者要把自己当成打工者，靠自身的努力赢得他人的尊重。把自己定位为一名打工者，就是要不计个人得失，踏实工作，厚道做人。目前，虽然医院创造了很好的用人环境，人人是人才，赛马不相马，但前提是自己要先是一匹马。
试想，无所作为、表现平平，谁愿为你提供更大的舞台和发展空间？因此，要正确认识自己，是红花就争奇斗艳，是绿叶就吐翠衬托，工作上要主动出击，做到眼勤、手勤、腿更勤，每件事想周全、做到位、办完美，以只争朝夕的精神，投入十二分的热情，最大限度发挥潜能，为医院发展做出贡献。
最后，青年医务工作者要把自己当成主人翁，建立与医院血脉相连的共同体。医院荣辱兴亡，与我们每个人息息相关。
作为主人翁，首先要像谈恋爱一样，先爱上自己的工作。只有动了真情，有了兴趣才能把工作做得更好。这时候工作不再有上下班之分，即便出差办事同样可以做健康教育，在饭桌上也可以做医院的品牌宣传，回家睡觉兴许也会想出一个新思路，闪出一个新点子，只有对工作有了这种如醉如痴的感觉，才可能干事、干成事。
其次，作为主人翁要树立团队精神，事事严于律已，时时想着我是“__人”，在院内自己代表着科室形象，在院外代表着医院形象，一切言行举止都要与医院的发展大方向相符。再次，要建立强烈的归属意识，恪守职业道德规范，以医患和谐为荣、以冷漠患者为耻，以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，自觉弘扬高尚的医德医风，明荣辱、辨是非、扬正气、保本色，真正把__医院当成自己的家，珍惜它、爱护它、建设它。
青年朋友们，__医院灿烂美好的明天正在召唤着我们，让我们携起手来，点燃激情，舞动青春，昂首阔步，力争上游！让青春在无私奉献中中闪光！
大家好，我叫XXX，是一名XXX总医院急诊医生，我演讲的题目是“守护生命，急诊团队在路上！”
我选择做医生，和曾经肆虐的“非典”分不开。那年我12岁，从电视上、报纸上，看到了太多不怕牺牲、救死扶伤的白衣天使，他们成了我的向往，我要当医生！
我如愿以偿，成为了一名XXX总医院急诊科120的医生。入职第一天，我们的主任，有着20多年党龄的尹吉东就对我说：“选择当医生，就是选择了奉献；选择急诊科，就是选择了对急难险危工作的担当。”
正如他言，无论曾经的非典，还是现在的抗击新冠，尹主任都不忘初心，坚守一线。而平时，尹主任精湛的技术，心忧病患的情怀，时刻感染着我们。复杂危急抢救的关键时刻，他总随叫随到，节假日常带头值班。尹主任成为了我心中“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者典范，也像一盏红烛，点燃了我。我努力上进，成了一名入党积极分子。
考验在猝不及防中到来。2023年2月，疫情高发时，我和同事们主动请缨，去执行北京市新冠肺炎患者转运任务。虽然心里难免有忐忑，但当看到党员同事们不顾安危，舍小家为大家，逆行而上战斗时，我也变得无所畏惧。
在压力几乎爆表，时刻面临危险的高强度转运中，我们穿着厚厚防护服，戴着双层手套和护目镜，每一项操作都面临困难，但我们没有一个人叫苦和退却。在初春北京的风雪兼程里，我和战友们奋战一个多月，行程四千余公里，执行专项转运任务59人次，转运新冠肺炎确诊患者14人次，疑似患者35人次，圆满完成任务，并荣立XXX工业战疫立功奖二等功。
医者生涯，除了抗疫，令我难忘的就是一个个真实的急救故事。3年急诊120岗位中，我2年除夕夜都在单位度过。而今年春节，一个二十几岁小姑娘的急救，尤其令我难忘。
那晚，零点前后，女孩洗澡时，母亲听见卫生间内“咣当”一声，随后呼唤女孩无任何回应。母亲冲过去，打开门，却发现倒在地上的女孩，已经没有呼吸。慌乱中，母亲立即打了120。
接到任务，我们立刻出发。急救工作如没有硝烟的战场，时刻与死神争分夺秒。急救车飞驰在春节夜晚的路上。我边电话询问情况，边指导家属现场心肺复苏。我们到达后，患者没有呼吸、心跳，查心电图后考虑无脉性电活动。我们立刻行心肺复苏、气管插管，同时开放静脉通道，肾上腺素也是一只接一支地用……约10来分钟，监护出现了室颤心率。2次紧急除颤后，患者恢复了自主心率，也能触及到微弱的大动脉搏动。我们立刻上车，把患者转运到医院抢救。
团队急救工作在无缝对接中随即展开，同事们各司其职投入战斗。通常这时，我的工作基本就结束了。但小姑娘太年轻了，多一个人就多一份力，我就一直在抢救室帮忙。考虑到患者病情复杂危重，我们给主任打电话。尹主任闻讯，在半夜1点多迅疾赶来，指导抢救。期间，患者又出现了心脏骤停，在主任的带领下，我们坚持抢救。令人揪心的1个多小时后，患者在呼吸机辅助下，终于有了稳定自主心率，血压也开始正常。患者得救了！那一刻，我们整个团队，在高度紧张后，都欣慰而又长长地舒了一口气。
正是有这样的主任与团队，自去年疫情以来，我们急诊科抗疫与医疗工作双线作战，均取得了突出成绩。我们共接诊急诊患者125000余人次，抢救5500余人次；接诊发热危重病患者300余人次，抢救成功率达98%；120急救站执行抢救转运任务近4千人次。不仅如此，在建党百年等大型活动保障任务中，也活跃着我们的身影。今年1月，我们科在改善医疗服务活动中荣获国家卫健委“创新急诊急救”先进科室，成为全国的先进典型。
我自豪，我是一名医者；我自豪，我属于一个优秀的团队。带着医者的初心、责任与使命，如今，我和同事们依然冲在守护健康的最前线。不管风雨泥泞与荆棘，我们将继续践行希波克拉底誓言，在健康中国的建设中，贡献新时代医者的力量！
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁们：
大家上午好！今天是第X届“中国医师节”，也是中国1100多万卫生与健康工作者的盛大节日，更是体现了党和国家对整个医师队伍的关怀与肯定，而我能有幸作为医院年轻医师的代表在此发言，感到无比的光荣与自豪！
医师，一个神圣的名字，从希波克拉底誓言到“不为良相，便为良医”，从“德不近佛者不可为医，才不近仙者不可为医”到“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”，医师被赋予了崇高的使命，它犹如茫茫大海中的一盏明灯，指引着人们朝健康的方向不断前行。面对人们如此高的期待与厚望，我们医者也在沉思，究竟以什么样的精神状态，究竟以什么样的平和心态来兑现我们最初进入医学殿堂的誓言？
诚然，我们确实很累，春夏秋冬全年无休；我们的确很苦，通宵达旦夜不能寐；我们也很委屈，不受尊重不被理解，但这一切相比于我们的使命又算得了什么？我们无怨无悔，心中的那份执着让我们义无反顾。世上哪有什么岁月静好，只不过有人为你负重前行，而我们甘愿成为那个为您健康保驾护航的人，不仅仅是因为伟大而是因为职责。医者仁心、济世苍生，这就是我们所有医者的共同心声。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，在浩渺无际一切都是不确定因素的医学海洋里，我们迷茫过，我们动摇过，我们认为很多时候心有余而力不足，甚至产生过放弃的念头。但医学不单单是门纯粹的科学，它是带有温度的，而这种温度恰恰就是病人最需要的，因为他们的世界里有太多的悲伤与痛苦，他们每天面对的更多的是冰冷的机器，他们多么希望能在自己最无助的时候得到一句暖暖的问候，他们多么渴望能在自己最无力的时候得到一丝切切的帮助，而身为医者的我们是能够做到的，我相信咱们在座的每位医者都能做到。希波克拉底曾说过医生有三大法宝：语言、药物、手术刀，当你面对病人真的无能为力时，那就不要吝惜你的语言，尽可能给病人关怀，给病人慰藉，给病人信心，尽管你最终失去了，但你真的努力了，努力做到不忘初心、问心无愧就足够了。
今天我作为年轻医师代表站在这里，想给大家说的是我们永远都不要脱离病人、轻视病人、漠视病人，我们一定要努力学习专业知识，刻苦钻研专业技能，在实践中提升自己，在逆境中历练自己，不断锤炼自己服务病人的真本领、硬功夫。我们要时刻以病人为中心，对照医师行为规范，对照诊疗常规，查不足、找差距，时刻保持谦虚谨慎、见贤思齐的学习精神，坚持高标准、严要求，努力对标先进典型、身边榜样，找一找自己在思想觉悟方面是否欠缺，在能力素养方面是否不足，在服务意识方面是否被动，在作风形象方面是否欠妥，敢于自我剖析，勇于接受批评，不断提升自身修养，以实际行动解决病人实际问题，不断提高病人的获得感、幸福感、安全感。
在座的各位同仁们，我们现在正处在历史关键时期，党的十九大已经将维护人民健康提升到国家战略高度，我们这代人正担负着实施健康中国的艰巨使命，我们也正在通过自身努力来实现这一梦想。我们是骄傲的一代人，更是幸运的一代人，我们应当同舟共济、齐心协力，为实现人类的共同健康贡献自己的一份力量！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家好！
生命者如冬柏之俊秀。正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。做为一名医务工作者，我为有这样的称号而感到光荣和自豪！
朋友们，如果我们的医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。
医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们众多生命卫士辛勤努力的结果，是众多生命卫士忘我工作、无私奉献的结果。身为医院输血科的一员。我们一直必须高度重视业务技术创新，寻找学科发展和进步的新的支撑点，营造“拳头产品”，创建“人无我有、人有我精”的特色优势项目，提高整体水平和综合竞争能力；但同时也随之带来一些新情况和新问题，可能没有与之相应的、现成的标准、规范，缺少制度的约束，甚至没有法规的限制。
因此，我们不断提高自身的组织指挥能力和应变协调能力，不断完善规章制度，求得输血科血库业务技术管理效益的最大化和最优化。高度重视计量与质控工作，保证科室使用医疗仪器设备的性能符合国家颁布的标准；保证输血前检测过程的标准化与正确性。
展望医院输血科血库发展，我们充满信心。只要我们不断加强学习、更新观念，全面提高素质，进一步强化质量观念与成本效益观念，强化可持续发展和依法办事的意识，高度重视知识创新和技术创新工作，深化改革、勇于探索、主动适应、以及不断研究新情况，解决新问题，就一定能够把医院输血科血库建设与管理得更好。为广大人民群众提供更贴心的服务。
我骄傲，因为我是一名救死扶伤的生命卫士。
我荣幸，因为我是身属团结奋进、无私奉献的团队。
我自豪，因为在我身边，有那么多甘于在平凡岗位创造不平凡业绩的人！
就是这些甘于平凡，默默奉献的人，他们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的热爱帮助患者于疾病和死神抗争！我们的职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易。
就像一位老前辈说的那样，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于他们的目的是否高尚，尽管我们没有惊天动地的丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献。尽管辛劳的痕迹悄然爬上额头和眼角，尽管青春在燃烧中消尽，但我们在爱心依旧，奉献依旧！面对患者，面对事业，我们得失无悔，奉献无悔，因为我们知道，自己的付出换来的是一个个鲜活的生命，换来了千家笑语，万户欢声！我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起，都在大大书写着两个字——亲情。
生命卫生的光荣称号不是轻易可以被承载的，它是一代又一代医务工作者在与死神与病魔的抗争中，用无私的奉献甚至是宝贵的生命铸就的，它需要一代又一代医务工作者用心呵护，用心血和汗水去洗礼。我们只有不断努力再努力，才无愧于这一神圣的称号！我们只有把爱化为动力，才能为天使插上奋飞的翅膀，我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天，成就我们卫生事业明天更大的辉煌！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！有这样一个群体，他们身穿一袭白衣，头顶别致燕尾帽，常穿梭于病房之中，常服务于患者的病榻，“他们”就是在座的每一位。今天，我演讲的题目是《愿做白衣天使，化解人间伤痛》。
当一个稚嫩的生命诞生，他们会悉心呵护；当一个生命缓缓衰老，他们会悉心照顾。当病人喊疼喊难受时，他们第一个守在病床前，当病人病愈出院时，他们第一个露出欣慰的笑容。他们如一阵飘然的白风，只要听到病人的呼唤，他们就会飘向那里，他们如一缕醉人的花香，只要看到病人的疼痛，他们就能抚慰伤口。他们用一双温柔的手，替病人撑起一方天空，他们用一抹温柔的笑，为病人送去灿烂的阳光。因为他们无私付出，因为他们恪尽职守，人们见到他们，总要称赞一句：“瞧，白衣天使。”
这一句称赞是用多少辛苦换来的啊。每当夜深人静，病人进入甜甜的梦乡，他们还要守在岗位，与困意抗争，与疲惫抗争；每当太阳初升，病人被匆匆送进病房，他们顾不得休息，还要马不停蹄，照顾病患。记得我们科室有位护士，她的孩子才三岁多，有一次她连续几天加班，回家的时候要去抱自己的孩子，可是当她抱起孩子的时候，孩子哭着闹着不让她抱，嘴里还喊着“我不要你抱，不要你抱，你是坏人，我不认识你”。听到孩子说这句话的时候，她的心都碎了。因为他们要常年扎在医院，扎在病房，几乎牺牲了所有陪伴亲人的时间。当别人一家，热热闹闹过节时，我们守在医院，当别人一家开开心心去游玩时，我们守在医院……（列举护士辛苦事例）
“护士”是一门苦差事，记得当初我对家人说我想做护理这一行时，他们极力反对……（个人事例）
每当旭日唤醒黎明，星辰唤醒黑夜，我们就走上了岗位，开始了一天的劳作。一年三百六十五日，几乎天天如此。你问我们辛苦吗？确实辛苦！你问我们后悔吗？永不后悔！只要我们能够站立，只要我们能够活动，只要我们还能为患者服务，我们就会带着那份炽热的爱，照顾病人，我们就会揣着那份真挚的情，护理病人！我们永远愿意做那白衣天使，为人间化解伤痛！
我的演讲完毕，谢谢大家！