“宋姐，这是新增居家隔离人员核酸检测数据，我发给你。”收到消息，XXXXXX区马山街道疫情防控网格调度员XXX便立刻开始数据筛查工作。只见她飞快地在疫情防控数据平台、XXX区应检尽检系统及网格化管理平台三个平台轮流切换，进行着疫情防控数据大批量的处理，同时为保证数据的准确性，她还要与社区报送的数据进行人工比对。
自XXX及周边城市出现疫情以来，XXX就立即进入了战时状态，她是社区疫情防控网格调度员，是街道疫情防控的数据“总中枢”和指挥棒。每天上万条数据和信息都要处理，并将这些数据汇总、合并、去重，然后分类、分网格落实，再汇总、反馈，从她这里出来的数据，将为整个街道的疫情防控工作提供重要依据。接到工作任务的时候，XXX也为难发愁，数据处理没有捷径可走，靠的就是细心、耐心和时间，只能用“笨办法”一条条核实，一点点处理，手机、笔记本再加一支笔就是她形影不离的标准装备，每天都要从早晨6点开始，忙到凌晨左右。多任务、高强度、连轴转成为了XXX在办公室的代名词。
全身心地扑在工作上，也意味着XXX几乎没有跟家人在一起的时间。XXX是两个孩子的妈妈，可每天孩子们还在睡梦中的时候，她就已经在办公室里了，等深夜回到家时，孩子们就已经睡着了，两个孩子连续四五天没有见过妈妈，直到有一天小女儿特别想妈妈，对爸爸说，妈妈是不是不要我们了？XXX丈夫怎么劝都劝不好，一定要等着妈妈回来，等12点多XXX推开门一进家的时候，小女儿就马上扑到怀里哇哇直哭，这一刻，强如铁人的XXX也流下了亏欠的眼泪。
对于繁忙的工作状态，周围亲朋不解地问，“这么拼命值得吗？”这个问题，每个人都想过。但XXX和她的孩子们都有个小小的心愿。她的孩子曾说，“妈妈，我有个小小的心愿，那就是你们早早打败病毒，我们能出门尽情地玩！”相对于孩子们的愿望，XXX自己也有个小小的心愿，“我也盼着自己早点能闲下来，手中的数据越少，证明疫情越好转。越早清零，更多的孩子和父母就越早能在一起安全快乐地享受这个世界的美好。”
这是XXX的小小心愿，也是所有奋战在防疫一线网格员的小小心愿，他们正在为这个小小心愿，高速运转，火力全开！
她叫XXX，今年35岁，自2023年4月通过考试当选网格员至今，一直服务于XXX县XXX街道XXX社区第二网格，所管辖的网格内服务居民人数为641人，常住人口598人，其中包括商业小区、单位小区以及商铺，是一个多元素网格。但她所管辖的网格井井有条，群众有什么需求都找她，大家都热情的称呼她为“热心肠”。
“孙姨，这是代表咱们XXX社区给你家送来的福利。”“萱萱，***妈现在有点事要出去，今上午就跟着阿姨玩吧。”“大爷，又出来锻炼啦！”
XXX性格爽朗，细心周到，工作认真，经常受到居民群众肯定及表扬，多次代表社区参加全县物业知识竞赛，并获奖。上岗第一年，因为工作表现突出，被评为“最美网格员”。在XXX走访服务社区的过程中，不难发现，不论走到哪里，都能和社区居民打成一片，大家都把她当自己人一样看待。
2023年，刚刚当上网格员的时候，XXX也是摸不着头绪，对居民构成情况丝毫不了解，通过入户收集民情信息，了解社情民意，宣传政策法规，服务社区民生，一有时间就在小区、商铺和居民们一起交流，听取居民建议。通过沟通，XXX逐渐掌握了自己所负责小区的情况。
上岗两个月后，台风“利奇马”来袭。那天一大早，XXX接到津城府邸小区居民的电话，小区意外停电，自己被困在电梯里了。XXX挂下电话，一边赶往现场，一边联系物业、电梯维保人员，短短二十分钟内，就把被困人员解救了出来。
“非常感谢小张，第一时间也不知道联系谁，就觉得找小张准没错。”XXX也说：“居民遇到困难，第一时间想到我，是出于对我的信任，所以我也非常高兴，尽自己全力帮助他们，为他们服务。”
工作两年以来，小事不出网格，大事不出社区，一直是XXX做网格管理工作的服务宗旨。同样，把关怀和温情送入网格内，送入困难群众的家中也是她的责任所在。
每天巡查自己网格区域内的小区、商铺，遇到存在安全隐患或者不到位的问题第一时间上报处理，是XXX每天的工作日常。走访帮扶辖区内残疾老年人，积极询问需求并解决他们的困难。今年夏天，她所负责的津城府邸小区新安装了智能快递柜，碰到不会操作的居民，XXX都会耐心解答，并教给他们如何使用取件。前几日，津城府邸的小区内有个住户因为单位内有紧急任务，家里孩子无人看管，居民联系上XXX，让她代为照看。
通过持续入户送关爱，为老人和上班族解决实际困难，既增进了XXX和居民的感情，也让居民们感到了社区的关怀和体贴。
作为经历2023年新冠疫情工作的XXX来说，迅速有效的投入疫情防控工作中也是一种思想意识本能的体现。
XXX利用小区居民群，每日发布关于疫情相关管控政策，每天摸排重点地区出入XXX县人口，并每日上报。第一时间通知并监督物业设立外来人员登记、验码、测温、戴口罩；通知物业每日对小区内各个角落进行消毒；通知各个商铺人员在佩戴口罩情况下严格把控进店人员，每日消毒登记，电子屏24小时滚动播出疫情相关政策等一系列防控政策，并每日提醒督导检查。严格按照领导要求，发动居民进行疫苗接种，网格内18岁以上常住人口404人，完成疫苗接种人数383人，完成率达到94。8%。
对于XXX来说，只要是跟社区居民生活息息相关的事情就是大事。她表示，自己只想用朴实细小的行动，诠释对这份工作的忠诚和热爱。
“迎战疫情，我们不能有丝毫松懈，身为一名网格员，就要展现我们XXX‘网格蓝蓝’的力量，守护网格中的每一个人！”刚刚荣获“全省最美网格员”称号的XXX县XXX街道团结社区网格员XXX坚定地说。
3月23日，XXX县组织开展核酸检测演练。22日晚8点，XXX街道团结社区党群服务中心灯火通明。
“王会，核酸检测点上还有哪些物资没到位，我们再仔细核对一下，今晚都准备好。你看下垃圾桶都套好垃圾袋了吗？每个都要套两个啊！今晚都弄好了，明天就不会手忙脚乱，千万不能误事啊！”XXX事无巨细地招呼身边同事按照物资明细表一一核对着。
在同事们看来，XXX虽然年轻，干事却很老到，大家都愿意跟着她做事。
新的一天开始了，街道要求全体人员4：30到达各个核酸检测点。凌晨3：30，XXX就已经走出了家门，顶着满天星星匆匆赶往社区核酸检测点，查验6个核酸检测点物资是否摆放到位、采样点是否搭建完成、人员是否分工明确。
“污染区要放在下风口，远离采样区，试管码抓紧时间贴上……”凡是发现不对的地方，她都会立即上手与点位上的志愿者迅速整改，同时还要把一个点位上发现的问题及时告知其他点位，避免问题重复发生。
6时，核酸检测正式开始。“请大家按照点位站好，保持一米距离，让学生先检测，感谢大家的配合。”XXX拿着喇叭不停重复喊话。
9时已过，学生、上班族都做完核酸检测后，XXX拿着大喇叭又开始了喊话，“爷爷，您慢点，做核酸检测了吗？前面小广场就可以做，带上身份证。”“奶奶，要戴好口罩哦，要保护好自己，来，慢点，我扶您过去。”……一些需要特殊照顾的，不能下楼参与核酸检测的都要顾及，XXX总能想到那些容易被忽视的人群。
12时，6个小时的核酸检测工作“鸣金收兵”，XXX边忙碌边嘶哑着嗓子交代点位上的工作人员做好善后工作。
“对我们网格员来说，真没什么工作上的窍门，就是靠‘铁脚板’，就是要高效，尽力去方便群众。”熟悉XXX的同事都知道，她不仅步伐快，语速也飞快，做事情更是“快准狠”，绝不拖沓。
得知自己被评选为“全省最美网格员”，一贯性格开朗的XXX突然“拘谨”起来，“我只是街道247个网格员中的一员，每天做的都是非常不起眼的小事，这个荣誉太大了。”
抗疫一线，XXX化身“守门员”“排查员”“宣传员”“调解员”“服务员”，全天候坚守在“疫”线，守卫居民健康；人口普查时，她错时入户，收集了6000余人信息；她还关爱特殊群体，给留守儿童、孤寡老人等送去关爱。在XXX看来，需要网格员处理好的事情还有许多许多。
她用心管理着网格，用爱温暖着孤困群众，在平凡的工作岗位上践行着初心和使命，用一个个小网格“编织”出一幅幅暖心画卷，她就是XXX街道铸钢社区党委书记、主任，127网格党支部书记、网格长XXX。
自疫情防控战打响以来，XXX就和她的战友们开始了“连轴转”的工作模式，起早贪黑，入户宣传、发放酒精、入户消杀、卡口值守。2月10日，网格内一小区的居民楼发现了确诊病例后，这栋楼300多户居民被全部隔离。为了及时回应居民诉求，XXX带着她的网格员们干脆把“家”搬到了社区办公室，她说“住在这儿，心里才踏实，遇到紧急情况能第一时间到位、处置、解决”。就这样，在并不十分宽敞的社区办公室里多出了三张简易床，工作之余网格员可以短暂的轮流休息一下。在封闭管控的整整20天时间里，XXX既是“物资采购员”又是“心理疏导员”，谁家老人需要买什么常用药，谁家有小孩需要买什么品牌的奶粉，谁家又该买米买菜了……白天黑夜，固话手机，铃声此起彼伏，办公室里不时传来热情而又略显疲惫的声音。
XXX街道127网格位于道外区城乡结合部，人口流动大、密度高、管理难度较大。“巴威”台风登陆哈尔滨，强烈的雨势和风力对这样一个棚户区多、贫困居民多的地方，无疑是场考验。XXX带领网格员们24小时值守，白天到辖区排查隐患，晚上在棚户区不定时巡查，查看危房群众是否安全撤离。网格内于云建一家三口是低保户，夫妻二人均是残疾人，行动不便。XXX时时挂念着这个贫困的家庭。看到一家三口居住的平房年久失修，狂风暴雨极易引起房顶漏水，XXX多次联系专业人员对其房顶进行维修。“巴威”登陆时为安全起见，XXX又及时将一家三口转移到宾馆，为他们买来热腾腾的饭菜，让他们感受到亲人般的关怀。
针对网格内的孤老和困难群众多的实际，XXX建立了工作台账，定期上门帮扶慰问，如果他们有什么事情需要帮忙，XXX随叫随到。居民星福英是肢体二级残，下肢瘫痪，2023年冬天突然发生的一场大火给这个本不富裕的三口之家带来重大财产损失。XXX第一时间赶到现场把星福英一家接回社区办公室，为他们买来饭菜，并为星福英申请了轮椅。星福英感动得眼里泛着泪花，紧紧握着XXX的手，却说不出话来。
没有显赫的头衔或名望，但她却是“最富有”的人，因为她拥有着满腔的热情与执着，拥有着居民的信任与支持。