按照“作风能力提升年”活动的安排，近日通读《习近平总书记关于作风能力建设的重要论述摘编》，一篇篇富含哲理与精髓的文章，仿佛是开启一场对话，催人思索、耐人寻味、醍醐灌顶，由此联系起推进不锈钢波纹管改装的艰难历程，特别深有体会。
一、千思万虑方能找准工作方向
《依靠学习走向未来》中讲到：“学习的目的全在于运用。领导干部加强学习，根本目的是增强工作本领、提高解决实际问题的水平。”2023年5月20日开始投身燃气行业，面对全新的工作领域，一时感到无所适从、找不到工作突破口。
在工作难题中寻找出发点。6月13日，湖北十堰发生重大燃气爆炸事故，死伤惨重，引起党中央、国务院、各级党委政府以及全社会的高度关注，惨痛的事故成为城市管理人的心头之痛。在全面风险隐患排查的基础上，橡胶软管进入视野。作为一名新兵，唯有带着一个又一个的问题，不断从行业数据、我市实际和上级政策中孜孜以求。
在数据分析中抓住切入点。数据会说话，但是怎样的数据能有说服力？通过行业统计分析，了解到橡胶软管成为用户端燃气事故的主要原因，成为影响公共安全的一个重要因素。进一步分析比对，中燃协2023年全国燃气事故分析报告给出的“用户端事故数量占比73。8%，用户端事故亡人数量占所有事故亡人数量的85。9%”的数据引起高度关注。我市的数据同样给出了相应的答案，这得益于业内扎实的数据积累。
在政策论证中找到落脚点。会说话的数据如何转换为有力的支撑？作为一名政策的制定者，对标对表、学习领会上级政策和外地做法无疑是一种重要的方法。通过学习国家、省的文件政策，进一步坚定了更换橡胶软管的方向。与此同时，外地城市做法如一剂良方进一步打通任督二脉。调研发现，不锈钢波纹管在国内很多城市推行使用，设计使用年限8年，能够有效避免胶管存在的安全问题，可极大提高用户燃气使用安全性。这一论据在全省燃气安全工作会议上得到官方印证。
二、千难万难更需勇挑责任重担
干事业就要有钉钉子精神，抓铁有痕、踏石留印，稳扎稳打向前走，过了一山再登一峰，跨过一沟再越一壑，不断通过化解难题开创工作新局面。这也为破解橡胶软管更换难题指明了久久为功的斗争历程。
实际工作中，面对橡胶软管更换面临的“责任主体更换意识差”和“资金保障协调落实难”两大拦路虎，我的前任直面难题、迎难而上。带领团队第一时间提出橡胶软管更换资金补贴方案，多轮次加强各级各方的反复协调沟通，但无论是老旧小区改造，还是政府补贴、价格调整，资金保障似乎成为一道难以破解的命题。
三、千方百计谱写燃气安全之歌
做政治的明白人、发展的开路人、群众的贴心人、班子的带头人。在破解橡胶软管更换难题的历程中，从局领导班子的顶格协调中深深领悟到其中的内涵。
精准研判。在对全市燃气安全隐患全面排查基础上，结合潍坊等城市做法，时任局主要领导举一反三，在6月29日市政府分管领导召开的燃气安全专题会议上，综合上级政策、外地经验做法，精准提出政府财政和企业按比例出资、居民不出资的不锈钢波纹管改装资金方案。
抢抓平台。接续利用省内外城市发生燃气爆炸事故的警示作用，时任局主要领导亲自过问、亲自部署，关键时刻亲自协调、亲自靠上，坚持不懈向市委、市政府专门报告，借助政务专报、市办实事网上征集、市政府专题会议、市委书记交办事项等平台，争得财政等部门大力支持，破解“为居民管道天然气用户免费改装不锈钢波纹管”资金难题。
迎刃而解。2023年1月初，经报市政府同意，市城市管理局、市财政局联合下发实施方案，将全市10个区市现有管道天然气居民用户同步纳入范围，用一年时间完成全市更换任务，并于3月份列入市办实事加快推进。伴随着全市新闻发布会和市办实事媒体解读，从千难万难到千方百计，从石沉大海到万众瞩目，不锈钢波纹管如雨后春笋般进入岛城千家万户。其中的执着与坚毅，在一波三折中谱写出一曲护航燃气安全之歌。
作风建设永远在路上。为深入贯彻落实市委“作风能力提升年”活动工作要求，环卫行业将始终坚持凡事讲政治、始终立足谋事为群众、始终笃行干事重实效、始终紧盯成事争一流，围绕打造“最洁净城市”这一目标，不断锤炼过硬的作风能力，勇冲前头、勇立潮头、勇争排头，为提升城市环境品质，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感做出不懈努力。来源 WENANdAqUAn.com
在攻坚克难中锤炼过硬作风能力，当好突击队
习近平总书记要求，“城市管理要像绣花一样精细”。在城市管理领域，环卫是个大板块，是最容易暴露问题、最直接被市民感知、最影响群众日常生活的行业，也是创建全国文明典范城市、国家卫生城市复审等任务最重的行业。有个说法叫：“一天不干、三天难看，三天不干、一月脏乱”。也就是说环卫每天都是从零开始、每天都是新的，环境卫生精细化管理就是一场考验我们作风能力的攻坚战役。
在这场战役中，环境卫生管理处要勇当突击队，下沉一线、督战作战，既当指导员、又当战斗员，在狭路相逢的冲锋中做勇者胜者、在短兵相接的战场上拼刺刀亮剑，不断磨炼意志品格、不断提增作风能力。
在攻坚过程中，我们将坚持问题导向，紧盯道路保洁机扫率高压冲洗率不高、作业频次不够保洁效果欠佳、道路沟沿石和中央隔离带底部脏污不洁、背街小巷保洁标准不高质效较差等突出问题，跟上靠上抓落实、全力以赴促解决；我们将坚持目标导向，实施道路清扫保洁“增频提质”，要求各区市再增配100辆高效作业车辆，严格按照精细化标准规范作业，下大气力提高支路、人行道机扫保洁的频度密度，达到全市城市道路机械化清扫率100%，冲洗率85%以上的要求。持续创建“见底见本色、无灰无积尘”深度保洁道路，再达标300条使全市总量达1000条以上，总面积占比达50%以上，巩固好“蓝天保卫战”成果；我们将坚持结果导向，以督导为手段开展工作、以典型为引路推动工作、以考核为抓手促进工作，以实效定高下、以实绩论英雄、以在路上看得见摸得着的显著变化向人民群众交上一份满意答卷。
在排忧解难中锤炼过硬作风能力，当好爆破手
习近平总书记强调，“人民就是江山、江山就是人民”。水能载舟，亦能覆舟，这是千古不变的真理，必须和群众坐在一条板凳上，下大气力解决群众的急难愁盼，这更是真章。当前，卫生死角问题屡治不绝市民多有投诉、垃圾桶点污损满溢脏乱百姓屡见不鲜、生活垃圾出桶占路异味扰民群众广为诟病等等，这一个个难点痛点、堵点淤点，也是摆在我们面前不能躲开不能回避的又一场战役。
在这场战役中，环境卫生管理处要勇当爆破手，攻山头、炸碉堡，舍我其谁、奋勇争先，在一座座顽固堡垒攻克中挺身而出、在一个个顽症痼疾解决中骁勇善战，不断磨炼意志品格、不断提增作风能力。
在攻坚过程中，我们将扑下身子努力干，实施“卫生死角清零”行动，落实网格化管理和责任区制度，开展徒步巡查，组织市、区、街、社四级拉网式排查清理卫生死角，全力推动城区卫生死角动态清零；我们将撸起袖子加油干，开展“洁净桶点”行动，组织更新2万个垃圾桶果皮箱，加强桶点高压冲洗清洁作业监管，全力保持桶点完好干净整洁；我们将甩开膀子拼命干，实施“洁净清运”行动，增加居民生活垃圾收运频次，特别是重点部位、重点区域，创造条件、再造流程，推动厨余垃圾日间收运作业，最大程度减轻异味、噪声和出桶占路对环境交通影响，不断改善居住环境质量，以在路上感受到体验到的显著变化向人民群众交上一份满意答卷。
在曲折艰难中锤炼过硬作风能力，当好排雷兵
习近平总书记指出，“垃圾分类就是新时尚”。他始终关注这件“关键小事”，多次就垃圾分类工作做出重要指示批示。经过近三年的努力，我市的城市生活垃圾分类工作已经基本实现桶点设施全覆盖，分类投放、分类收集、分类运输、分类处理体系日臻完善，市民的垃圾分类习惯也正在逐渐养成。但必须清醒地认识到，对比上海、厦门、宁波等先进城市，目前阶段，大量干部群众等靠看热闹思想严重，不分类不细分、混投混放、混装混运问题突出，城市生活垃圾分类已走入布雷区、缓滞带，这又是我们不得不面对的新一场战役。
在这场战役中，环境卫生管理处和垃圾分类办要勇当排雷兵，身先士卒、率先垂范，英勇无畏、勇往直前，在一个个难啃骨头中砸骨取髓、在一道道坎坷危难中过障越险，不断磨炼意志品格、不断提增作风能力。
在攻坚过程中，我们将锲而不舍抓落实，围绕打造200个示范社区，发挥指导员作用，一个桶点一个桶点过筛，发扬钉钉子精神，一个小区一个小区过关，真真正正提高市民垃圾分类知晓率、参与率和准确率；我们将疏而不漏抓落实，推动3000处撤桶并点和255个密闭投放点改造市办实事，推动一批党政机关、学校医院、农贸市场、商场超市等公共机构示范建设，同时，以点带面，并辅以严管重罚，扎扎实实推动公共机构垃圾分类工作全面开展；我们将驰而不息抓落实，始终坚持党建引领、深入动员宣传发动、不断完善体系建设、持续推动习惯养成，同时，紧盯问题、盯住不放，一个接着一个办、一项接着一项干，踏石留印、抓铁有痕，坚决打好打赢垃圾分类攻坚战、持久战，以在路上扛得起推敲经得住检验的显著变化向人民群众交上一份满意答卷。
城市管理永远在路上。我们将不忘初心、牢记使命，始终践行“洁净万家”的环卫理念，持续发扬“见困难就上、见荣誉就让、见红旗就扛”的环卫作风，善始善终、善谋善行、善作善成，为城市管理高质量发展接续奋斗。
今年以来，省委要求大力倡树“严、真、细、实、快”工作作风，市委全面部署开展“作风能力提升年”活动，发出“事争一流、唯旗是夺”抓作风、促发展的强烈信号，为城管系统抓作风能力提升、促工作落实指明了方向、提供了遵循。作为城管新兵，就是要闻令而动、听令而行，严要求、动真格，出硬招、见实效，坚决做到“总书记有号令、党中央有部署、青岛见行动、城管有作为、个人严执行”。
一、加快角色转变，聚焦更高层次服务
作为一名城管新兵，从基层单位考入市直部门、由综合岗位进入专业领域，以前的经验抹白，从零开始，既是挑战，更是机遇。一要放低身位、放下包袱，以“城市管理每天从零开始”的心态，扑下身子、甩开膀子、迈开步子，投入到“作风能力提升年”活动热潮中。二要虚心求教，主动学习，深刻领会习近平总书记关于“城市管理应该像绣花一样精细”的指示精神，进一步熟悉局属各单位、各行业业务，以“学生”身份，主动向业务处室请教、向有能力的处长学习、向身边的榜样典型靠拢，把负责的工作、承担的任务搞清楚、弄明白。三要提高专业素养，尤其是要做到法治底线思维、行业规范标准、建言献策能力“三提升”，以更加专业化、精细化、科学化能力辅政、惠企、利民。
二、适应岗位要求，聚焦更高专业保障
办公室作为综合处室，是全局承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，是“为领导服务、为基层服务、为群众服务”的窗口。一要主动。主动融入活动，带头践行活动，身体力行活动，全过程参与各个环节，做到令行禁止，确保规定动作不走样、不变形。要进一步强化向前一步意识、兜底服务意识，相互支持、相互补台，勠力同心、步调一致推动城管工作取得新进展。二要周细。“谋在前，做于细”。作为窗口处室，如果不周不细，一句敷衍的话可能就会伤害到群众的感情；一个标点的错可能就会导致千言万语的材料重新印刷，一个漏掉的电话可能就会让几十乃至上百人的会议延期……因此，要细致再细致，“一步三回头”推动办文办会办事“滴水不露”“天衣无缝”。唯有在细节上吹毛求疵、较真找事，事业才能经得起推敲，工作才能不出纰漏和失误。三要落实。要坚持闭环管理，对活动要求、上级部署、群众期盼主动关注、及时跟进，做到有反映、有回应，有交办、有督促，有落实、有反馈。要完善好用管用督办机制，通过“双牌督办”进一步调动局属各单位、机关各处室积极性，确保决策有落实，活动见实效，群众真满意。
三、满足群众期盼，聚焦更实需求解决
群众利益无小事，国之大者皆为民，要切实把人民群众的温情冷暖放在心上，抓在手里，办好一桩桩“天大”的小事，一件件“必须”的实事。一要摸实情。要善于把握民情、分析民意，问计问需于民。严格对照市局两级“作风能力提升年”活动方案，摸透摸实群众需求，明确明细服务清单，找准找清办事路径，以局承担的3项市办实事推进为载体，推动民生热点难点问题解决。二要第一响应。切实把群众呼声作为“第一信号”，把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”，把群众满意作为“第一标准”，既要推动事关经济社会发展的拆违治乱、老旧燃气管网改造等“大事”，也要解决与老百姓密切相关的垃圾分类、占路经营等家门口的“小事”；既要是各美其美、美美与共的发现美、创造美、留住美的“阳春白雪”，也要做风里来雨里去、不被理解、不受待见的“下里巴人”。三要求实效。民之所盼，政之所向。要秉承“严真细实快”的工作作风，用高的标准来办好事，用实的作风来办实事，用慎终如始的尺度抓实民生攻坚领域的每一项具体工作。同时，要强化主动服务观念，当好为民办实事的“店小二”“勤务兵”。不喊口号、不摆架子，以钉钉子、啃硬骨头的精神，像绣花一样精细，推动“作风能力提升年”活动各项要求落地落实，推动民生实事在城管大地上绣出精彩，结出硕果。
当前，城市管理工作正处于高质量发展的关键时期，开展“作风能力提升年”活动，是落实市委、市政府决策部署的具体行动，是回应市民群众期盼和呼声的必然要求，是推动城市管理工作奋勇争先的现实需要。面对各项艰巨任务的挑战，能否推动城市管理事业科学发展、圆满完成今年确定的各项目标任务，取决于党员干部的精神状态、工作作风和工作能力。
一、推进城市管理奋勇争先，提振精神状态“至关紧要”
习近平总书记指出，“良好的精神状态，是做好一切工作的重要前提”。领导干部的精神状态，在相当程度上决定着一个部门的发展状态，不同的精神状态总是带来不同的发展结果。
好的精神状态是从工作实践中体现出来的。当前，城市管理事业的发展正处在最叫劲的时候，需要全局上下拿出最好的精神状态。现在，2023年的工作要点和重点任务已经确定，关键是把各项工作落到实处，以工作成效作为检验活动的重要标尺。
对综合执法领域来说，今年工作的重中之重是开展好拆违治乱建设美丽家园行动，实现“五个清零”和“1个夯实”的目标要求。精神状态是最强大的战斗力，要把拆违治乱行动落到实处、做出实效，亟需激发综合执法领域广大党员干部的工作热情，在工作中迅速转入攻坚克难、勇争一流的精神状态。有了这样一种精神状态，就有了一股干劲，就有了一腔豪气，就敢于亮剑，敢于迎难而上，就一定能打开综合执法工作行稳致远的发展新局面，以拿得出手的成绩和看得见的向好转变赢得市民群众的认可。
二、推进城市管理奋勇争先，转变工作作风“首当其冲”
习近平总书记强调，“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。”
好的工作作风是在工作实践中锤炼出来的。市委、市政府在全市开展的“作风能力提升年”活动就是一次大考，考验的是党员干部的担当、能力和水平，考验的是工作作风。局党组印发《关于开展“作风能力提升年”活动的实施方案》提出了明确的目标任务，部署非常具体明确，关键是按照抓紧抓实抓细的要求，保证市委、市政府决策部署落地生根。
当前，推进综合执法工作高质量发展是我们的职责所在、使命所系。对执法监督工作来说，我们将全面落实住建部《城市管理执法行为规范》，严肃查处简单粗暴执法等违规违纪行为，做到与局党组提出的“作风能力提升年”活动同频共振。下一步，将持续规范执法行为，增强执法人员主动服务的能力和意识，锤炼新时代综合执法干部队伍“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的工作作风。
三、推进城市管理奋勇争先，提升工作能力“势在必行”
“干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。”习近平总书记多次发表重要讲话，对干部提出明确要求，其中一个重要方面，就是提高抓落实的工作能力。
好的工作能力是在工作实践中锻造出来的。城市管理当下要务是将“作风能力提升年”活动提出的锻造“四项作风能力”、提升“四种本领”与扎实推进精细管理“六大行动”结合起来，把自己职责范围内的事情抓紧抓实抓细，达到吹糠见米、落地见效。
说得再好，也不如从市民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，认真做几件实实在在的事。过硬的工作能力，才是干事创业的保证。我们将聚焦局党组重点工作部署，不断完善执法行为动态监测、重大问题调查督办、责任追究等制度机制，把执法监督工作与市民群众投诉反映问题办理情况有机结合起来，紧紧围绕群众举报和综合执法日常工作实际，全面梳理和查找群众反映强烈的突出问题和薄弱环节，坚决纠正执法不作为、乱作为，以及选择性执法、随意执法等突出问题，在加强行政执法监督中厚植为民情怀。
今后，执法监督处将继续闻令而动、慎终如始，以更加昂扬的精神状态狠抓落实，以更加优良的工作作风担当作为，为打赢城市精细化管理攻坚战、持久战提供执法保障。
事业能否成功的关键在人，关键在人的作风。做好城市管理工作，必须把干部队伍作风建设作为推动工作的重要抓手和重要保障，通过系统化、载体化抓作风，抓出全局上下的清朗正气，抓出干事创业的火热激情，抓出干部队伍高效的执行力和深厚的为民情怀，保障城市管理各项事业扎实推进、群众口碑持续提升。
一、要坚持“开门问政”，倒逼作风提升
市民群众是城市管理工作的“出卷人”，更是“阅卷人”。要把群众监督作为倒逼作风提升的重要手段，坚持“开门办城管”，欢迎群众问、引导群众看、鼓励群众评，让权力在阳光下运行、让作风在监督中提升。要主动约市民上线，倒逼干部解决热点问题。不断丰富“星期三问城管”品牌活动，通过全局、全系统各级领导干部上线接听问题、解疑答惑、跟踪负责，推动干部直面群众、直面问题，零距离倾听诉求，下力气解决难题。要真诚邀市民打分，牢固树立群众满意标准。主动邀请人大代表、政协委员、市民群众参加局内部述职报告会，对各处室、单位进行评价，将“工作干得好不好，市民群众说了算”落到实处，倒逼处长们更加坚定“以人民为中心”的发展思想，切实把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作成效的根本标准。要敢于请市民评议，督促作风问题真查真改。发挥“两微一网一线”新媒体举报平台、官网“作风监督举报曝光”版块、12319热线“作风监督举报”专席、各区市举报监督信箱等平台的作用，充分发动、主动接受社会各界和市民群众对全市城市管理和综合行政执法队伍作风问题的监督举报。
二、要严肃“队容风纪”，保障作风整肃
持续深入在全系统开展“作风能力提升年”活动，全面整肃队伍、严肃风纪，努力打造一支作风过硬、清正廉洁的执法铁军。要加强廉政教育，夯实思想根基。把党风廉政建设作为整肃作风的重中之重，认真贯彻、常态抓好各项纪律制度。更多运用城市管理领域违纪违法案例，以身边人、身边事教育广大党员干部清正廉洁、严守纪律；坚持用好谈心谈话制度，及时了解干部工作、生活困难，提醒、纠正苗头性问题。要加强队伍纠察，严肃查摆问题。坚持对全市城市管理系统开展全面风纪纠察，实现问题跟进式督办、常态化监管；组织队容风纪纠察小组，定期开展互纠互查、突击检查、专项检查等，提升纠察质效，整肃队伍作风。要加强业务培训，提升队伍形象。大力开展执法人员素质提升工程，通过邀请专家授课、开展送课上门活动、组织执法中队定期开展业务学习等多种形式，提升执法人员素质能力。
三、要抓好“关键少数”，形成作风示范
突出“关键少数”这个重点，坚持处级以上领导干部以身作则、以上率下，引领带动全体干部改进作风、担当作为。要带头攻坚克难，形成示范带动。坚持局领导“包区包案制度”，全面梳理系统内群众多次反映未解决问题、群众回访不满意问题以及领导重点督办问题，由局领导带头啃硬骨头、打攻坚战，包区包案、负责到底，推动重难点问题有效解决，激励全局干部迎难而上、锐意攻坚。要带头狠抓落实，形成争先氛围。坚持处级以上领导干部“跑上去、走出去、沉下去”工作情况通报制度。推动干部“跑上去”加强与国家、省行业主管部门，上级对口单位的沟通对接，加强对上汇报、争取上级支持；“走出去”了解行业发展动态，密切学习交流，实现对标先进、学习先进、赶超先进；“沉下去”开展基层调研，帮助基层落实，避免“电话指挥”和“拍脑袋决策”决策。要带头严抓严管，争做担当表率。综合运用监督执纪“第一种形态”，对工作疏忽导致失误、履行职责不到位等问题，责令干部作出检查或者纳入局“不胜任工作人员池”，倒逼干部对自身从严要求、扎实履职。
四、要狠抓“庸懒散慢”，树立一流标准
坚决整治“庸懒散慢”漂浮作风，解决干部队伍因循守旧、安于现状、敷衍塞责、标准不高等问题，营造只争朝夕、真抓实干的工作氛围，以进取、创新、实干的精神状态，推动工作提质增效。要提质提速提效，严厉杜绝工作陋习。狠抓工作情况不明、标准不高、落实不力、粉饰太平等作风问题，通过压紧责任、定期调度、点名通报等方式，提高干部队伍以专业精神研究问题、以务实态度抓好工作的意识和能力，确保领导交办事项、会议确定事项、重点工作任务等，事事有回音、件件有着落。同时按照任务节点化、节点责任化的要求，对每一类事项都明确任务时限，把规矩立起来，把督查严起来，把问责用起来，确保全局干部快反应、快行动、快落实，争分夺秒、只争朝夕。要比绩赛绩亮绩，鲜明树立实干导向。对各处室、各重点任务每月比绩、赛绩，对推进缓慢、进度滞后的单位黄牌警告。持续在全局范围“揭榜挂帅”，鼓励各级干部牵头重点任务，点燃干部干事创业的激情活力。要创新创意创造，点燃干部激情活力。以创新精神推动作风建设，是确保工作常抓常新、持之以恒的关键举措。要鼓励全局干部大胆创新、大胆突破、大胆建议，常态化征集创新建议，开展“金点子”创新创意大赛等活动，为城市管理事业发展汇聚澎湃的创新推动力。
作风能力提升，必须坚持严字当头、系统发力、实字着力。要以“作风建设永远在路上”的恒心与韧劲，发扬钉钉子精神，抓实抓长，久久为功，持续推动作风建设向纵深迈进，推动城市管理工作实现跨越提升。
根据市委关于在全市党员干部中开展“作风能力提升年”活动的部署要求，市城市管理局第一时间召开了动员部署大会，制定了实施方案。活动开展以来，我认真学习了习近平总书记关于作风建设的重要论述、陆治原书记在全市“作风能力提升年”活动动员大会上的讲话、孙震局长在局“作风能力提升年”活动动员大会上的讲话，参加了敬志伟教授的“作风能力提升年”讲座，感悟颇深。
一、提高政治站位，全面增强思想认识
通过活动开展，使我进一步提高了政治站位，增强了大局意识，为进一步打造过硬干部队伍、塑造良好作风形象，全面从严提升作风能力，应做好“五要”。
一要把“讲政治、顾大局”放在首位。这既是一个党员干部的“生命线”，也是一个党员干部最基本的政治素质、政治本色和政治要求。我要结合实际，不折不扣把党中央决策部署贯彻落实到规划执法工作中去，树牢大局意识，强化宗旨意识，积极转作风、提素质，践行“执法＋服务”理念，有效改善营商环境，提升群众满意度。
二要把“懂规矩、守纪律”挺在前面。这是一个党员干部的“高压线”。我要严守法律底线、纪律底线、道德底线，常怀律己之心，工作中积极主动作为、敢于迎难而为、坚持有效作为，敢于变“不可能”为“可能”，勇于变“跟跑”为“领跑”，实现从“无”到“有”，从“有”到“优”，努力营造风清气正的政治生态。
三要把“尽职责、敢担当”落到实处。这是一个党员干部的“根本线”。要牢固树立“只为成功想办法，不为落后找理由”的理念，着眼长远，立足规划执法出实招，下实功，求实效，用心、用力、用情推动工作，切实解决服务建设企业的“最后一米”问题，扎实推进工作，围绕“实”字打造城市管理工作服务品牌。
四要把“抓学习、强本领”贯彻始终。这是一个党员干部高效履职的“保障线”。我要以时不我待、只争朝夕的精神，全面系统学、联系实际学，坚持学干结合，尽快补齐短板、夯实基础。要通过学习，不断提高政治能力、改革创新能力、统筹发展和助力营商环境的能力。
五要把“重团结、促和谐”常抓不懈。这是一个党员干部的“基准线”。我要做到大事讲原则、小事讲风格，互相理解、互相支持，只有这样才能形成工作合力，助推规划执法工作再上新台阶。
二、提升作风建设，打造一流干部队伍
良好的作风是我们开展好规划执法工作的重要保障，通过学习，使我对加强作风能力建设有了更深入的理解和认识，在“作风能力提升年”活动中，我将着力做到“五个突出”，力求学深悟透取得实效。
一是突出“严”字抓作风，把握作风能力提升立足点。要坚持严字当头，做到“严谨、严格、严密”，从自身做起，引导支部党员干部做到“四个摆进去”，对照“八个不”问题，剖析查找不足，努力改进提升，切实提高“联系群众、倾听群众、服务群众”的能力和解决实际问题的能力，提升遵规守矩、善作善成的能力。
二是突出“真”字抓学习，夯实作风能力提升根本点。我要认真学习省、市作风能力提升年活动指示精神，做到“真学、真做、真改”，切实提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，全面贯彻我局工作部署要求，切实做到学懂弄通做实，推动作风能力双提升。
三是突出“细”字抓服务，激活作风能力提升发力点。我要立足本职，谋深谋细，切实做到“细心，细致、细微”，制定完善执法服务工作机制，积极优化营商环境、热情服务企业、创新完善规划执法综合监管系统，通过实施网络远程监管，优化执法监管模式，推进在建工程项目依法高效建设。
四是突出“实”字抓执行，找准作风能力提升结合点。我要将作风能力建设与规划执法工作开展有机结合起来，以“作风能力提升年”活动为主线，针对规划执法工作中出现的重点、难点、痛点、堵点问题，抓重点、补短板、强弱项，建立“事要解决”清单，做到“案结事了”，真正做到“落实、扎实、踏实”，将各项工作落到实处，着力推动规划执法工作高质量完成。
五是突出“快”字抓效能，瞄准作风能力提升制高点。要坚持雷厉风行、立说立行，快事快办、急事急办，做到工作快上手、矛盾快处理、任务快推进、目标快完成，各项工作都要按照时间表、路线图，千方百计抢时间，只争朝夕争速度，减少环节讲效率，做到“快研究、快落实，快反馈”，确保各项目标任务快捷高效完成。
三、提升党性修养，切实养成良好作风
作为党员干部，要始终保持清醒的头脑，做到道德情操高尚、生活情趣健康，只有这样，才能成为一名合格的党员干部。具体来说，要把握以下五个方面：
一要政治坚定。作为党员干部，要牢固树立政治意识，分析形势要有政治眼光，实施决策要坚持政治原则。要时刻注重加强自己的气节修养，经常以党纪国法为镜，看自己廉洁自律硬不硬；以百姓诉求为镜，看自己为人民服务的宗旨树得牢不牢；以先进典型为镜，看自己的作风实不实。
二要务实敬业。要认真调查研究，了解群众急难愁盼，坚持问题导向和靶向思维，不断提高解决问题的能力；要始终注重加强学习，认真钻研业务，提高工作水平，要有脚踏实地、埋头苦干的务实精神，要有唯旗是夺，事争一流的进取精神；唯有踏实敬业，努力工作，才能高质量完成城市管理各项工作任务。
三要健康学习。健康的生活情趣不会自然形成，要靠不断学习和实践来培养。多读书、读好书，是党员干部修身养性、提高政治素养和文化品位，为自己筑起防御低级趣味的思想防线的重要途径。要把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，自觉做到爱读书、读好书、善读书，做到学以致用，知行合一。
四要纯净社交。党员领导干部要慎重对待朋友交往，正确选择交友对象，坚持择善而交，多同人民群众、基层干部、专家学者、先进人物交朋友，注意净化自己的社交圈；对于那些怀着个人目的搞拉拉扯扯的人，要保持高度警惕，廉洁自律，做到清清白白做人、干干净净做事。
五要注意细节。生活情趣的雅俗往往通过细节反映出来。党员干部要学会“限制自己”，善于“克制自己”，时刻检点自己的个人生活，及时扫除思想上、作风上的灰尘，坚持一身正气，一尘不染，始终保持共产党员的政治本色。
在今后工作中，我要在局党组、支队党委的坚强领导下，秉承“以人民为中心”的发展思想和“开门办城管”的工作理念，进一步弘扬“严、真、细、实、快”的工作作风，锻造“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力，打造过硬的干部队伍，立足本职，锤炼作风，提升能力，努力为推动城市管理工作走在全国前列积极贡献规划执法力量，以崭新的精神风貌和优异的成绩，迎接党的二十大胜利召开。
在2023年工作开局之际，市委、市政府在全市开展“作风能力提升年”活动，旨在推动广大干部转作风、强能力、抓落实、促发展，为加快建设现代化国际大都市强化保障、凝聚力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。市委、市政府召开动员大会后，我局迅速行动，印发了《关于开展“作风能力提升年”活动的实施方案》，旨在锻造我局干部队伍“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力。市委党校敬志伟教授围绕学习习近平总书记关于作风建设的重要论述进行了专题授课，为全局干部职工如何加强作风建设、提升履职能力、抓好工作落实指明了方向，提供了遵循。作为我局的一名中层干部，具体工作中承上启下，如何正确认识并努力提升作风能力，落实好局党组的工作部署和要求，就显得尤为重要且具现实意义。结合工作实际，谈一点个人的认识和体会。
一、如何认识作风和能力的关系
市委、市政府为什么要同步开展作风、能力提升年活动？因为，“为政之道，重在落实”，开展“作风能力提升年”活动，就是要抓转变作风，抓落实能力。显然，作风与能力是一脉相承、不可或缺的。能力强作风差会坏事，作风正能力差会误事，能力强作风正方能成事。好作风和真本领只有比翼齐飞，方能显示出助推发展的强大威力。市委、市政府和局党组通过狠抓作风建设，达成提振干部精神状态，扫除思想上的障碍、精神上的顽疾，能力提升就会事半功倍。可见，由“改作风”无缝衔接转而“强能力”，这有计划、有步骤的活动部署，恰恰是统筹了作风与能力的辩证关系，体现了市委、市政府和局党组整体思维、系统观念，尊重了事业发展规律，正是抓发展的科学方法。
我以为，能力，必然由作风来承载，而作风本身就是一种能力，优良的作风是最大的能力。作为一名处长，作风对能力的作用和影响是双重的，作风好，既能带动和影响处室同志不断增强事业心和责任感，又能促进自身养成求真务实的品质，推动各项工作的贯彻落实。事实证明：一个作风扎实的领导干部，往往能深入实际，随时发现并解决问题，工作效率高；一个作风民主的领导干部，往往能充分相信和依靠群众，想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。
不可否认，现实中不同程度地存在这样的情况：有的同志确实还没有正确认识到作风建设与能力建设的关系，碰到需要解决的问题，不是积极地从改进作风入手，主动想办法加以解决，而是一味强调不具备相应的客观条件，遇着困难绕道走，或是虽想了一些办法也是敷衍塞责。因此，我们有必要旗帜鲜明地亮明“作风就是能力”的观点，只有认识到了这一点，才能自觉地把加强作风建设作为提高履职能力的一个着力点，通过大力改进作风来提高履职能力，通过提高履职能力来促进工作落实。
二、改进作风，夯实工作落实的基础
一要解决好“精神状态”的问题。毛主席曾经作出著名论断，“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。同理，市委、市政府作出决策部署，局党组作出工作安排后，处长是抓好工作落实的核心和关键。要抓好落实，就必须有一种奋发有为的精神状态，雷厉风行的工作激情，锐意进取的开拓精神，精益求精的工作标准。
二要解决好“认真较真”的问题。要注重从不落实的问题抓起，分析解决问题的症结，增强抓落实的针对性和时效性。如“星期三问城管”品牌行动，实现政府和群众、媒体的深入交流互动，创新搭建了一个倾听民意、汇聚民智、纾解民忧的平台，但是根本目的和问题关键在于“事要解决”，要以一个又一个问题的解决，赢得民心，获得群众的信赖和支持。
三要解决好“深入细致”的问题。改进作风抓落实，必须注重抓广度、深度和精度。就是要把抓落实延伸到城市管理的每一个角落，渗透到为群众办实事的每一个环节。要深入基层和群众调查研究，掌握城市管理的真实情况、摸索各行各业的特点规律，把各项工作落实好。要在各项重点工作和整治行动中，想到、看到、抓到任何细节，真正实现城市精细化管理。
四要解决好“持之以恒”的问题。要使常劲、韧劲和拼劲，任何时候都不能有丝毫的松懈，要勇于突破思维定势和传统经验的束缚，确保完成的每项工作都能让组织放心、社会受益。
三、提升能力，解决工作落实的关键
一要善于科学统筹。抓落实的能力首先是一种决断能力。作为一名处长，任何工作，都要把握住局党组和上级的意图、部署要求与本处室工作实际的最佳结合点，制定切实可行的措施，创造性地抓好工作落实。
二要坚持目标引领。要坚持高标准、严要求做工作，紧紧抓住牵动全局的主要工作、事关长远的重大问题、关系群众切身利益的紧迫任务，突出抓好重大活动、重点工作、重要节点，充分发挥宣传报道的统筹设计、整体策划、节奏把控作用，选好切入点、找准着力点，整合资源，在重点突破中实现整体推进。
三要立足具体实际。从具体事情抓起，就是要把局党组的原则要求变成可操作的具体措施，每项措施都要有明确责任主体、时间进度，一项一项地分解，一件一件地落实。
四要加强沟通协调。要做好舆情监测处置、文明城市创建、志愿服务开展等工作，必须要有协调作战的团队精神，要尽量避免扯皮，消化矛盾，防止有的事大家争着干，有的事相互推诿的现象出现。
作风能力建设永远在路上，永远没有休止符。作风能力建设的关键在于谋事为群众、干事重实效。作为一名党员干部，不管从事什么工作，履职哪个岗位，只有自觉树立全心全意为人民服务的宗旨意识，站稳群众立场，增强群众观念，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，才是我们搞好“作风能力提升年”活动的真正目的和根本要义。
在2023年的开局之际，市委部署开展全市“作风能力提升年”活动，是贯彻落实省委“严、真、细、实、快”工作要求，扛起青岛龙头责任的体现，也鲜明竖起了青岛干部队伍“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力标尺。作为一名城市管理工作者，要立足本职工作，以实践实干实绩推动青岛城管事业走在前列。
一、提高站位，充分认识作风能力提升的重要性
党的作风，包括思想作风，领导作风，工作作风，生活作风和学风等，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设的每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。如果没有人民群众的积极性和创造性，离开了群众的具体实践，马克思主义理论就会成为空洞的教条，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就不会得到广大群众的信任与支持。优良作风一直是我们党克敌制胜的传家宝，在革命、建设和改革的长期实践中，过硬的作风如同一块厚重的压舱石，为党和人民事业不断从胜利走向胜利提供坚强保障。陆治原书记在此次“作风能力提升年”活动动员大会讲话中指出，少数干部身上还有“不亲民、不守信、不作为、不敬畏、不进取、不务实、不担当、不严细”等问题，因此，我们要充分认识开展这次活动的重要性、必要性、紧迫性，查摆短板弱项，认清差距不足，找准努力方向，切实转作风，强能力、抓落实、促发展。此次“作风能力提升年”活动提出要提升四种本领，位于首位的就是要提升政治本领，大力提升干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。在实际贯彻落实过程中，要认真学习习近平总书记关于加强作风建设的重要论述，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力，将学习教育贯穿于作风建设始终，将思想认识统一到市委、市政府的决策部署上来，把具体行动统一到“作风能力提升年”活动的各项要求上来。
二、找准定位，紧紧抓住作风能力提升的核心
“密切党同人民群众的血肉联系，在党的作风建设中始终处于核心地位。”从根本上说，抓作风就是抓对待人民群众的态度问题，就是要解决好立党为谁、执政为谁的问题。对每一个党员干部来说，作风建设的核心就是认真履行职责，全心全意为人民服务，解决群众迫切需要解决的困难。回望过往，党的历史就是党与人民心心相印，与人民同甘共苦，与人民团结奋斗的历史。“对中国共产党人来说，世界上最大的幸福莫过于为人民幸福而奋斗”。城市管理工作与人民群众切身利益息息相关，面对的都是市民关心的“天大小事”，要解决的都是群众的“急难愁盼”，这就要求作风建设要落实到执政为民的思想和为民解困的行动中去。在实际工作中，我们城市运行管理服务平台建设的思路一直是坚持习近平总书记提出的“实战中管用、基层干部爱用、群众受用”原则，紧紧围绕“提升行业监管能力”和“提升便民服务能力”两条主线来开展工作的，便民服务能力一直是我们关注的重点之一，我们从事关群众切身利益的“关键小事”入手，开发了“点靓青岛”小程序，设置“我拍我城”“家政服务”、“广告招牌前置服务”等14个模块，为城市精细化管理注入“全民化”影响力。2023年，通过“点·靓青岛”小程序累计接收和处置群众诉求50万余条。为激发市民参与热情，我们还开设了“微信有奖随手拍”，截至目前，共受理市民反映问题6000余件，奖励市民800人次。今年，结合“作风能力提升年”活动要求，我们将进一步加大“点靓青岛”小程序的开发和应用，计划增加门头招牌自主设计、海水浴场导览及星级评价等功能，同时继续优化“家政服务”“找公厕”“微信有奖随手拍”等原有模块，为市民提供更加便捷的服务。同时，借助“城管服务进社区”、“城市云脑”二楼的市民会客厅等方式进一步搭建与市民沟通的桥梁，让市民了解城管工作，理解城管工作，支持城管工作。
三、立足岗位，努力锤炼作风能力提升的本领
“空谈误国，实干兴邦”。党的干部必须勤勉敬业、求真务实，真抓实干、精益求精，创造出经得起时间、人民、历史检验的实绩。当前，青岛市正处于高质量发展的关键时期，习近平总书记对青岛发展寄予厚望，赋予我们“办好一次会，搞活一座城”、建设现代化国际大都市、打造“一带一路”国际合作新平台等一系列重大国家战略使命；省委要求青岛发挥好龙头引领作用，打造对外开放新高地。但目前，我们还有很多不适应、不匹配的地方。要通过此次活动强化党员干部干事创业意识，立足岗位，明确自身所肩负的责任。干工作要发扬稳、准、狠的精神，勇往直前、与时俱进、跨越发展。工作中要提升改革攻坚本领，牢固树立“争创一流”的工作理念，大力提升专业能力、创新意识、担当精神，无论任务多重、难度多大，都要矢志不渝地抓、锲而不舍地抓，不达目的不罢休，推动各项工作“当龙头、得一等、争第一、多拿奖”。目前，我市城市运行管理服务平台建设运行工作走在全国15个试点城市前列，今年我们将按照住建部运管服平台建设要求推进平台升级，新建综合评价、决策建议等系统，升级指挥协调系统，拓展行业应用系统，接入城市燃气供热等运行监测系统和数据，增加可视化指挥调度、房屋清查等行业监管系统，进一步丰富应用场景。通过“作风能力提升年”活动推动工作再上新台阶，在科技赋能城市管理上形成领跑全省全国的“青岛经验”。