xxx省医院中心手术室是由44名美女护士组成的“女团”，她们是“朝气蓬勃，勇于奉献，锐意进取”的一个大家庭。医者仁心，大医精诚作为手术室人没有一句豪言壮语，却无时不在拼搏的路上。卫计委提出“看病不求人”的工作部署，院党委提出的“优质护理”工作，使我们深深领会到健康所系，生命相托这句话的深刻含义，体会到医务工作者身上沉甸甸的使命感与责任。
星光不问赶路人，时光不负有心人，通过我们不断的学习和院领导栽培，2023年在全国范围内开展的改善患者就医感受擂台赛中，xxx省医院中心手术室脱颖而出获得了全国“十佳人气奖”，多次获得院里“先进集体”“行风先进科室”“优秀组织奖”先后两次获得了卫计委颁发的“青年文明号”等殊荣，中华全国妇女联合会还授予我们“巾帼文明岗”的称号，2023年创作的手术室优秀护理事迹的微电影在网络上一经发布就收到点击量超过200万次。2023年代表医院参加香坊区“抗疫防控宣传片”的评选、代表院里参加“我为群众办实事学史力行促健康——xxx省最暖心医疗服务”评选活动。
手术室总护士长孙红艳从事手术室护理37年，在她的字典里从不知道手机关机是个什么状态，手机24小时开机待命是她的常态；手术室里有7名不是领导的领导，她们平均年龄51岁，至今工作在一线，在手术室里担任专科组长职务，带教、新技术开展、前沿手术配合、大型抢救等等身先士卒、无怨无悔；手术室里有为了不耽误抢救的黄金时间而穿着睡衣就从家跑向战场的护士；有为了急救而后怕闯红灯的护士；有参加完省台节目儿子看完直播含着泪给妈妈鞠躬的护士，一句“妈妈你辛苦了，我以后一定听你话，让你少操点心”，看哭了朋友圈许多人……这些感人的事几乎每天都在发生着、经历着、数不胜数。
平凡的工作成就崇高的事业，平凡的岗位传递人性的温暖，平凡的生活赋予我们不平凡的使命，手术室护士常蕊，最近有点“火”，原因是一张常蕊在手术床上怀抱一名小患者的图片，由哈报记者杨艳在冰城+客户端发表的一篇题为《12岁花季少女气管只剩“一条缝”多名专家联手施救》的文章后，朋友圈大量转发引起的。80后护士常蕊，作为手术室的中坚力量，同时也是两个孩子的妈妈，青春靓丽、多才多艺，事情发生后，大家询问她当天发生事情经过，常蕊心疼的说：“孩子太可怜了，我当时没有别的办法就是像平时孩子有病时一样抱着她，告诉她没事的，要是难受就抱紧我，咱俩一起加油”！再好的文案也不及你温暖的抱抱，蕊蕊好样的！
护士许xx，原计划2023年10月4日迈入婚姻的殿堂，一场突如其来的疫情打乱了所有计划，这名共产党员当即和孙红艳总护长报备，响应号召取消婚期，就在10月04日当天去参加采集核酸，用圣洁的婚纱换上神圣的隔离服，致敬着养育我们的黑土地。这正是：白衣天使守初心，众志成城战疫情。
面对老人和孩子手术室的天使总是给予她们更多的柔情，在生活中她们是母亲、妻子、女儿，在工作中她们也在扮演着这样的角色，“手牵手”送温馨活动，是手术室护理人员秉承“一切为了患者”的服务宗旨，视患者为亲人，换位思考，握着你的手不再寒冷、不再恐惧、不再担心，多年来在孙红艳总护士长带领下，手术室开展的优护润物细无声，但却实实在在的暖人心：输血、输液时加温、为聋哑人制作会话卡片、二维码访视、术中保暖、温盐水冲洗腹腔、为长时间手术患者体位按摩，诸多的举措让外科医生和患者都非常满意，也收到良好的社会效益。
在2023年全年共完成手术9210台次，择期手术5781台次，急诊手术3429台次，实现业务收入110763199。11万元，全年配合专家手术133台次，其中省内专家99台次，国内专家34台次。面对2023年“此起彼伏”的疫情，手术室三位护士长始终和院党委保持高度一致，听从调配，完成一次次不可能，一名护士支援群力院区、一名护士支援隔离点工作、一名护士支援隔离病房、所有护士均参加2023年秋季核酸采集，轮派护士支援社区接种新冠疫苗的工作。2023年疫情期间截止到4月中旬，手术室一名护士长带队去尚志参加核酸采集任务、一名护士支援省传染病医院、一名护士支援双城全民核酸采集任务、手术室护理团队平均年龄41。2岁，在这个“高龄”团队里无论安排谁去参加核酸检测，都听不到“不”字，配合每轮全民核酸及重点人群的支援中，无怨无悔的为党和人民交上一份满意的答卷。
让“改善患者就医感受”“看病不求人”不只是一句口号，让它实实在在的深入人心、深感人心才能深得人心……“优质护理”这项工作永无终点，在接下来的工作中手术室的天使们会更加自信，充满斗志迎接挑战……
有这样一群人，他们是最美的逆行者！我是xxx省医院儿科护士王xx，2023年10月31日11时，突然接到我们科吴丹红护士长的电话，说黑河疫情严重，需要马上支援，今天12时准时集合，问我能否参加，考虑到我女儿还小，家里有没有什么困难。我坚定的回答：可以参加，没有困难。出门前，老公安慰我，让我放心工作，家里他会照顾好，我所有的坚强，在这一刻被瓦解，谢谢你—我的爱人。从接到通知，准备随身物品，到集合地点仅用了一个小时，远远的就看到我们科主任赵雪妮老师和副主任宋华老师早已在门口等待我们了，知道我们时间紧，来不及准备，为我们每人准备了一大包好吃的，非常感动，心里暖暖的，吴丹红护士长因为有外出采集核酸任务不能来送我们，但通过手机传来的关心和惦记却一直陪伴着我们。
集结完毕，于当日下午14时准时出发，接管病房后，我们组有幸成为第一批入驻病房的成员，在程振伟总长及孙健护士长的带领下，大家分工明确，有条不紊的开始收治患者，在第一批入驻的患者中，有一个小女孩，8岁，没有家人的陪伴，拒绝同任何人交流，我主动上前承担这个小女孩的接管工作，因为我是一名儿科护士，更是一位妈妈，在我的陪伴下，小女孩慢慢放松下来，开始与我交流，我们一边整理她的生活物品，一边聊天，小女孩的脸上出现了笑容，她很漂亮。
随着黑河的疫情严峻，病区的病人加多，在短短的2天时间里，我们病区就已经收治了57名患者，其中儿童和年长者居多，这对我们医疗护理工作的确是一种挑战，可我们不怕困难，因为我们是龙医人，我们医院就是一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍。每次进仓，组长于洪香都会为我们检查防护服的安全性，她常说的一句话就是：咱们要一起安全回家。孙静巍、杨旭、李司琪是与我一起并肩作战的战友，每天我们都要完成很多工作，除了正常的护理工作外我们还承担了护理员的工作，要负责整个病区的消杀，清理垃圾，照顾患者的饮食起居及心理疏导，虽然很辛苦，但我和我的战友们都很开心，因为我们是逆行而上，最美的人！
我们不负众望，光荣的完成使命，凯旋而归！愿一切安好，风和日丽，雨顺风调！
为深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，老年心内科在护理部的关怀和指导下，结合自身的工作实际，围绕“五位一体”总体要求，把“尽职尽责、尽善尽美”作为科室的护理理念，人性化护理融入到了科室护理全过程，通过实施，病人的满意度和基础护理质量及专科护理质量都得到了明显的提高。
一、加强病房管理，老年心内科护士每天早上班、晚下班，早班7：20到岗，夜班15：00到岗，充分的对每位患者进行详尽的床头交接，使病人的护理工作更细致化；加大病房的巡视力度，主动了解关心患者需求，减少呼叫器呼叫次数；及时整理病床，保持病房整洁，给患者营造安静、整洁、安全、有序的就医环境；主动服务，不依赖家属陪护，使陪护率明显下降。实施以来，患者反应良好。
二、加强优质护理的宣传，深入理解。全科护理人员积极参与，紧跟医院优护理念及要求，竭尽所能为患者服好务，每位护士都不怕苦，不怕累，不怕脏，加班加点，任劳任怨，用真诚感动着每一位患者。
三、组织培训，夯实基础护理，加强专科护理知识的学习。根据内科护理的特点，通过定期举办讲座、晨会提问、业务学习、岗位练兵、技能考试等方式提高全科护士的专科护理知识，练就了一支基础知识扎实，业务能力过硬的护理队伍。
四、为了更好地开展优质护理服务，在病人数量及一级护理患者数量较多的时间段，老年心内科动态调整护士班次。护士长在临床工作模式及管理方式上都做了相应调整。病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度，权责分明。
五、全员参与、分组负责、责任到人。护士护理患者实行责任包干制，责任组长负责制，除护士长、值班护士外，每位护士分管8-10张床，24小时包干负责，白班由责任护士整体护理，夜班、中班由当班护士分组代管，确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。责任组长负责本组重症患者的整体护理服务和本组护士的业务指导，并能随时排解护理工作中的疑难问题。对疑难患者或不合作患者本组护理人员同力协作，确保了整体护理服务项目的全面落实，切实达到全程无缝隙优质护理服务的全面开展。
六、开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动、热情，大方，让患者来到科室就有一种亲切感，和医务人员就像亲人，朋友一样。做好宣教，尽快让患者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方便。开展唠家常活动，通过这种聊天一样的方式，拉近医护人员与患者之间的距离，取得患者的信任，让患者了解自己的病情，树立战胜病魔的信心，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。病人出院后主管医生逐一打电话进行访视，进行出院后续保健指导。定时开展专科知识讲座，利用网络、ipad播放视频等形式，为住院患者及家属讲解循环系统常见多发疾病、平时保养预防等方面的基本知识。全科医务人员认真听取、收集患者提出的意见和建议，根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高患者满意度。
七、开展特色服务，送温馨。老年人具有耳背、接受能力差、表达慢、行动迟缓、配合度降低等特点，我们的团队能用更细致的语言、耐心、爱心、不厌其烦的为老年人反复讲解、沟通，获得老人家认可。老年人基础疾病较多，生活难以自理，我们会为行动不便的患者喂水、喂饭、喂药，陪检送检等等；为在老年心内科住院期间过生日的患者庆祝生日，送上老年心内科全体医护人员的祝福；畅通绿色通道，危急重症病人到老年心内科后，会在第一时间得到救治，然后由老年心内科医务人员为其补办办理住院手续。
八、优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通，老年心内科护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高，每月收到多封表扬信及锦旗。同时也使医护沟通、合作更加密切，保障了医疗安全，全年无重大医疗事故及纠纷，医疗、护理零投诉。
九、目前，抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战已经打响，疫情就是命令，防控就是责任，医院就是战场。此刻医务工作者绝对不能缺席，今年注定是不样的一年，为了抗击疫情，我科在医院党委号召下，全体人员积极响应，主动放弃休假，在岗在位。2023年至今，每一个战场都有我科护士的身影，发热病房我科一名护士一直在支援，群力抗疫我们积极参加了二名护士，黑河抗疫我科护士一人参加，吉林抗疫我科也派出了一名抗疫经验丰富的重症专科护士，目前仍在抗疫一线。对于疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家，从未叫苦叫累。科室其他护士也是任劳任怨，除了科室值班外，休息的时间都在支援采集核酸及打疫苗行动，全年共采集56人次，共采集429。5小时，为了战胜疫情，全体医护员与时间赛跑，与病魔战，不怕苦、不怕累、全力以赴抗击疫情。对兄弟科室我们也能伸出援助之手，在17病区人员紧缺的情况下，我科伸出援爱之手，派出一名护士长期支援。
我科全体护理人员将继续在护理部的方针政策指导下，沿着优质护理服务之路，大踏步前进，为患者服务。
我院自2023年开始在全院范围内开展“坚持文明优质服务，改善患者就医感受”，规范全院职工的文明用语、文明形象及文明优质服务，创新服务模式、为患者提供优质护理服务。真正做到让人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。努力实施医院让“政府放心、患者满意、百姓健康、社会认可、员工幸福”五位一体的战略目标。
神经内一科护理团队在护理部的关怀和带领下全体护士牢记医院的战略目标，来提高患者满意度，“以病人为中心”开展优质护理工作，全面落实责任制整体护理，改善患者住院环境，提升患者就医体验，构建和谐医患关系，为患者提供安全优质高效满意的护理服务。各位责任护士在保证对患者进行安全和高效的治疗与护理的基础上，在工作中不断探索和实践，从每一件小事做起，从每一个细节着手。希望我们的付出能给患者带来帮助，本科室病房提供中央空调，24小时开水，热水供应。护士主动热情帮助患者打水送饭，一床一隔帘，便民服务箱为患者提供方便的服务，各病房各区域标识规范，醒目。每位医务人员使用礼貌用语，微笑服务，杜绝生冷硬推现象。实行首问负责制，从细微处关怀病员，提高患者满意度。为患者提供方便温馨舒适的就医环境。
本科室每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心，对全科护理人员进行分层培训，考核，特别是年轻护士，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人过关，熟练掌握，灵活运用，有效降低了护理风险，最大限度保障护理安全。每周进行优质护理服务住院病人满意度调查，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。科室质控小组每月对优质护理服务进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我可科护理工作，并以此为契机全面提高我科护理水平，为患者提供‘’更优质更安全”的护理服务。
抗击疫情在行动，优质护理再提升，携手抗疫本科室更是规范病区管理，切断病毒传播途径。加强病区门禁管理，严格按照“一患一陪一证”的要求，病区实行封闭式管理，落实每日健康码、行程码查验与进出动态登记。将入院评估关口前移，严格排查近期旅居史，认真向新入院患者家属宣讲防控管理制度，耐心指导老年病人手机操作，守住病区防控的第一道门。积极开展多种形式的健康教育方式，护理人员在细微处发现问题解决问题，时刻把人文关怀渗透到抗疫各个工作环节，如帮助高龄患者点餐送餐。根据疫情所遇到的困难，推行人性化、个体化护理服务。对于密接人员，安排护士一对一的全程陪同及接送患者。为了让护理人员及时更新知识，做好自我防护和疫情防控相关工作，科室及时组织护理人员学习并掌握最新的新冠肺炎诊疗指南、感控知识及护理要点。同时对护工、保洁等人员进行相关知识培训与考核，确保人人都是疫情防控的参与者。对于神经内科护理人来说，坚守岗位，勇于奋战，不计辛劳，与新冠展开拉锯战，与病魔进行时间赛跑，一切的防控措施、一切的努力与付出，只为保障患者安全、让患者满意、让家属放心。
优质护理服务一直贯穿于医院的护理工作中，神经内科全体护理人更是将优质服务举措落实到每一位患者身上，体现在每一个治疗护理细节当中，不断改善患者就医体验，从实际出发解决患者需求，患者及家属感激地向医护人员说道，“住院以来，亏了你们的精心医治和无微不至的照顾，让我的病情得以治疗并康复出院……”。这是给予科室全体护理人员最大鼓励和肯定，神内一科的全体护士们将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务，为患者健康保驾护航。
2023年10月31日14时，xxx省医院驰援xxx医疗队集结完毕，准时出发，历经八个小时的路程，于当晚22时安全抵达xxx，作为医务工作者的我们，疫情就是命令，防控就是责任，我们没有理由退缩，更没有理由懈怠。省医院医疗队接管xxx市第一人民医院隔离三病区，可承担57名患者的救治工作，是该定点医院最大的病区，这是一场没有硝烟的战争，不论职业，不论颜色，我们蒙面，只为更好的未来，加油！
在病房里，有两名初中生小妹妹，他们沉重的行李引起了我们的注意，满满一皮箱的学习教材，疫情当下，还是孩子的她们，对学习没有丝毫的懈怠，他们是花朵，更是未来的希望，但在孩子们的眼里，我们就是超级英雄，世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，孩子们相信，在不久的将来，你们将成为祖国的英雄。
我们病房里有一位特殊的患者，这位老大爷是个脑梗后遗症患者，他的老伴儿比他早几天入住我们病区，大爷入院后，第一件事就是打听老伴的情况，得知老伴的病情比他想象的要严重，一再嘱托我们不要告诉老伴他来了，但由于大爷的基础疾病本身就比较复杂，甚至生活自理都不能得到基本保证，但老两口的爱情深深感动了我们，我们承担着大爷的护理工作及生活起居，大爷经常尿失禁，刚开始为他更换护理垫，大爷害羞会拒绝，经过一番心理疏导，大爷慢慢不再抵触，感动的落下了眼泪，并夸赞我们是天使下凡，其实他们的爱情又何尝不是这世间最美的情感呢？这是我们组员于洪xx，王xx，孙xx，李xx，张xx，杨xx，申xx，李xx团结一心，共同实现的大爱精神。
没有一个冬天不可逾越，也没有一个春天不会到来，面对抗击疫情这场硬仗，希望我们共同坚定信心，迎难而上，让我们携起手来，打赢疫情防控阻击战，静待春暖花开的日子早日到来，到时，欢迎善良，勇敢，热情的xxx朋友来我们美丽的冰城哈尔滨做客！
我是来自香坊院区血液风湿肿瘤科的孙xx，10月31日11点10分突然接到护理部电话说xx疫情严重，让我马上收拾行李，12点集合出发支援xx，虽然我刚结束巴彦的支援，再家休整中，面临疫情的严重，身为党员的我，又多次参加过疫情救治工作，我毅然决然的答应了，收拾行李仅用了10分钟，就赶到医院集合，13点准时出发！
我已经不是第一次参加疫情一线的支援的任务了，早在2023年初疫情爆发的时候，我就主动请缨，参加哈市群力医大一救治工作，2023年9月21日又参加了黑龙江省医院“火眼号”支援巴彦兴隆镇！当知道我这次又参加了xx疫情救治工作，我们护士长李晓琳给我打了电话说：“好样的，加油！一切注意安全，保护好自己！”让我的心里多了一丝温暖！
最开始两天，因为有过支援的经验，我被程振伟总长分配到感控组，这是领导对我的肯定，对我的信任！除了正常工作外，晨起还要给全员采核酸，常常吃不上早饭就开始了！虽然是这样，我也很开心！
随着xx疫情的严重，病区的病人加多，我主动向程振伟总长申请，要到仓里工作，和我的小伙伴们共同奋战！第一次进仓，组长于洪香对我非常的照顾，告诉我很多里面注意的事项，还亲自为我查看防护服的安全性，还有组里的战友王博，杨旭，李司琪也帮助了我很多，让我很快的就上手了！每天战友们都要做很多工作，除了正常的护理工作，我们还承担了保洁员的工作，要消杀全病房，擦地，刷厕所，收垃圾，虽然很辛苦，但是大家干的都很开心，因为我们拧成一股绳，我们最终取得胜利，战胜了病毒，患者感激的写来感谢信和送来锦旗，这是对我们工作的最大认可，一切的付出都是值得的！
这次表彰，不仅仅代表着荣誉勋章，更是对中西医结合康复医疗中心护理团队的认可与肯定，也是护理团队一直“倾之一心、付之与患”的追求及责任所托。“中心”护理团队是一支以中、青年护理人为主体的优秀团队，多年来始终坚持以“病人为中心”，一切活动把病人放在首位，夯实基础护理，为患者提供优质护理服务。
按照医院的整体规划和发展的需要，中西医结合科与康复医疗科于2023年6月合并，改名为“中西医结合康复医疗中心”。护理单元也于2023年1月成立，隶属于“中西医结合康复医疗中心”，是“黑龙江省医院老年病医院”的特色科室。两个阳光产业的有机融合，形成独特的医疗护理链，“中心”位于第三住院部五、六、七三层楼，开放床位60张，规模庞大，护理人力资源充足，服务到位。收纳来自各个科系需要后续治疗和康复的病人，最大限度的提升他们的生活质量。从中医康复的角度看，人体千变万化、错综复杂的功能障碍表现，都可以看成是形、神功能失调的结果，因此，中医康复临床诊疗往往从形、神两方面进行康复，不仅注重肢体功能的锻炼，还注重脏腑、情志功能的调节。两个学科的护理优势互补，相辅相成，不仅丰富了护理的内涵，也提升了患者的就医满意度，更体现出西医护理强实力，中医康复护理增特色，中西医结合为根本的服务理念。
我科深化“以病人为中心”理念，对患者实施责任制整体护理，同时将中医的整体护理和辨证施护有机结合，全方位开展中医康复特色护理，彰显了“中心”的护理特色，提升了优质护理服务的品质。
一、强化护理技能，突出中医康复特色。为了普及、推广中医康复护理技术操作，我科定期组织中医康复技能操作培训，由护理技能组长负责中医康复技术项目的手法、穴位、操作流程的培训，开展4项以上的中医康复护理操作，这些护理服务的实施，凸显了中医康复护理服务特色，提升了优质护理品味。
二、坚持辨证施护，提高临床效果。我科坚持中医辨证施护的原则，注重发挥中医护理在临床护理中的作用，促进中西医护理技术的有机结合。护理单元和医疗小组密切配合，开展中医护理病历书写，及时了解病人情况，根据患者寒热阴阳等不同的证候特点和性质制定不同的护理原则和措施，提高了临床医护效果。如：根据康复病人不同阶段的证候特点，提供了不同的调养和康复锻炼的方案，促进了患者的康复；自编了简便易行的降压操，有助平稳降压，减少了降压药的用量，使用耳压、中药敷贴等为减轻肿瘤患者癌痛这些各具特色的临床护理深受患者欢迎。
三、注重专科建设，培养专科护士，强化护理技能。结合重点专科创建的要求，确立了3个以上的优势病种的中医临证施护方案，制定中医护理临床路径，加强中医护理效果分析，形成了中医专科护理质量评价方案。科室培养专科护士13人，成立了中医康复护理专科护理小组、定期开展活动，通过患教会等形式提高小组成员的业务技能。
四、开展多种形式的健康教育。
一扫码把护士带身边：患者通过扫码直接获取入院告知、出院指导、专科疾病健康教育等内容，方便快捷，有很好的实效性和统一性。扫码可以看到护士长、主任的视频介绍，责任护士音频告知，美篇图文并茂，一目了然。患者无论是在院还是出院都可以反复收听收看，就如同一直把护士带在身边一样。
二全程个性化的健康教育，彰显人文关怀：从入院到出院到居家康复，健康教育贯穿始终。实现的方式多种多样，科室有宣传彩页、宣传板、出院手册、统一的健康教育SOP、个性化的健康指导、健康教育处方、微信音视频告知等。
五、注重细节服务
一关注患患关系：入院即介绍同病房的病友消除患者的陌生感，促进彼此和谐相处，减少不必要的矛盾。
二关注护患关系：与患者及家属成为微信好友，科室有护患公众号、微信号，入院即与患者或家属加为好友，在院期间随时保持联络。
三关注患者的饮食与营养：科室配有配膳室，为长期康复的病人制作鼻饲饮食和松软饭食，切实提供康复训练的补给。
四关注患者住院期间的生活及康复锻炼情况：在科室设立“小小康复角”，调动患者锻炼积极性，促进患者之间的交流，相互鼓励，共同锻炼，为患者增加康复的信心，提升患者生活乐趣。同时装订健康宣传资料，传播健康思想，多样式、多病种资料一应俱全，确保每位患者都能在宣教中有所收获。
六、根据护士层级做好岗位管理，纳入绩效考核。保证床护比在1：0。4以上，充分的调动了护士积极性。对临聘护士实行绩效同酬制管理，稳定了护士队伍，调动了护士工作积极性。
七、科学排班，保障有力。护士长根据护理人员的职称、年资、工作情况进行分组，实行小组包干制，实施弹性和人性化排班。
八、建立优质护理病区忠者安全评估体系，设计了“防误吸、防拔管、防坠床、防压疮、防跌倒、防烫伤”的安全警示标识及宣教二维码，降低了护理风险。
九、在疫情面前，科室的白衣天使们秉承着不计得失、勇于承担、以奉献为乐的南丁格尔精神，争分夺秒奔赴在抗疫第一线。从2023年的援助湖北孝感、2023年的群力新冠救治中心、黑河新冠救治医疗队到2023年的“传染病院”护理支援队……都有着“中心”护士的身影和汗水。无数次的核酸采集工作，都帅先并保质保量的完成任务，受到上级领导、社区工作人员及居民的一致好评。
十、疫后的在复工复产的行动中，我“中心”积极收治患者，在医院起到了模范带头作用。病区实行规范化管理，护理人送去温馨服务，代表“老年病医院”接受省卫建委的“转作风、强能力、促发展”推进老年友善医疗机构建设活动的考研；承接“老年护理专科护士班”及“老年护理人才培训工作”；并在2023年末协助护理部，获得了“黑龙江省中医护理重点专科的殊荣。”
这是一个优秀的团队！一个经过磨合的高效团队！一个充满生机与活力的团队！这是一个学习型，自强不息的团队。以“一切为了病人”为工作目标，把提高护理人员的业务技术素质作为一项重要工作来抓，认直学习专业知识，积极操练抢救技术，加强对病人的评估及工作中的人文关怀培训，同时也特别注重对品牌意识、护士形象、主动服务、微笑服务、沟通技巧、专科知识、专科技能、团队精神等方面的培训，以增强护理人员整体素质，更好地为患者服务。
我“中心”中医康复护理工作在各级领导的关心支持下，在全体护理人的共同努力下，取得了一定的成绩，但离高标准的优质护理服务的目标和要求，离社会患者的期望和需求还相距甚远。面临中医药和康复事业发展的大好契机，面临我中心护理建设的新形势新任务，更要凝聚智慧，形成合力，以创先争优的热情和干劲致力于中医、康复护理事业。
“有一种职业，没有经历过就不知道它的艰辛。有一种艰辛，没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐，没有品尝过就不知道它的滋味。”这就是“护士”，阳光下最平凡、最平淡、最单调的职业。“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。多少护士同仁为这种护士职业的最高境界献出了毕生的精力。
眼科医院病房共13人，自建科以来，病房护理人众志成城，勇往直前，手牵手，肩并肩，书写着大事小事一件件，营造“团结友爱、和谐向上”的工作氛围，打造“求实奋进、传承创新”的医护团队。
每一间普通的病房里，没有忙碌的家属，只有来自专业人员更专业、更细致、更周到的护理，为患者及家属提升住院感受，提升满意度；开展日间病房，缓解病人住院的困难，流程更加方便的同时也提升了医院病床现有的使用率。为患者提供方便，做到当日出院当日结算。
病房外是美化亮化的整体环境，提升了病人的舒适度；节假日为住院患者精心准备的小礼品、温馨的提示板、小小板报送温情，眼科病房板报的设计与推出，护士马涛，一年14期，期期不同主题，彰显对患者的浓浓情谊。洁净舒适的读书角，可爱的小玩偶，让患者及家属更好的放松心态，沉浸在读书的海洋；小药盒化零为整，改革创新更是不断提升，让患者感受更多的感受到人文关怀。
院内活动我们积极参与，杨宇欣在讲述韩清院长的医者仁心，张琳娓娓道来肖生克的救赎…
作为护理人员，我们不断学习并提升自体，有效结合常见眼科7种常规疾病，积极开展移动护理工作，集中进行病人个性化入院出院术前术后护理。
为了规范护理行为，我们严格要求自己，细节决定成败，预防交叉感染，为患者术前上眼药水进行手卫生消毒。为了广大患者和家属对眼病知识有更专业更全面的了解，我们开展患教会，一张张满意的笑脸，一阵阵热烈的掌声，就是我们前进的动力。
每次的应急预案工作，我们视为己任，以生命为导航。注重应急预案演练，保证患者家属一切平安。护士毕文思更是代表省医院参加了东北三省自然灾害卫生应急联合演练。
疫情期间，我们所有护理姐妹众志成城，共同战疫，放弃了家庭，大家几乎所有的休息时间都是在采集核酸的队伍里忙碌着，这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，一身身坚强的脊梁，保持初心，激流勇进，不负韶华，不负自己。
大疫来临，齐波护士长带队出征省传染病医院，张琳奔赴黑河抗疫一线，毕文思积极前往尚志核酸采集队伍，一面面鲜红的锦旗是患者是百姓对我们做出的鼓励与评价，树立了医院品牌形象。病房护理人正用这无私大爱谱写着最美的旋律！
2023-2023年度，20病区全体护理人员在院领导、护理部的正确领导下，以疫情为指令、以病人为中心，以问题为导向，注重病房的防疫管控、护理队伍的内涵建设，注重提升护理质量，同时大力支持护理部工作，积极派出人员支援群力新冠救治中心、巴彦核酸采集、黑河新冠救治中心、省结核病院新冠救治、宾馆监测点、PR实验室、发热病房、发热门诊等前线救治工作，支援重点人群核酸采集及全民核酸采集工作，并全部出色完成任务。
管理上从细节入手，重视科室护理人员基本技能、基本理论知识的培训，着重护理安全知识、护理安全理念、院内感控知识以及护理核心制度的培训，紧随联防联控机制指挥部等疫情指挥管理部门的动态培训，不断更新新冠救治理论知识、夯实新冠相关操作技能，使大家无论是在疫情管控期间，还是在常态化复工复产期间，都能够以制度约束自己，遵照对应流程科学精准实施护理行为，自觉维护护理安全，并以最佳的沟通方式，指引患者在疫情管控期间展现良好的政策依从性，提升环境安全、确保护理安全、协助医疗救治安全。在疫情动态演变、医院锐意改革的大环境下，带领20病区全体护理人员取得了一定的成绩：
制定完善的病区管理制度，在科主任的大力协助下，督导促进全员遵照执行，医、护、患、陪、三方人员遵从性良好，为病区封闭式严格管理打下良好基础。
在疫情动态演变期间，坚持全员医、护、患、陪、三方动态健康监测，有督查、有记录，特殊情况发生，会时时跟进管理行为，确保病区人员安全，防院内感染，切断人传。
门禁岗重点督查。严格入院管理，以制度约束为主、政策正确解读为辅，提升门禁岗位人员的责任意识，履职当担，确保了入院流调的全面性、准确性、及时性，对带星人员及时实施隔离监管，病区收治通道及时消杀！既保证了疫情期间急、危、重症患者的救治，也保证了普通病房及工作人员的防疫安全。
科室环境管控，责任落实到人，切断物传。制定制度：对病房、工作区域、工作人员休息间、公共卫生区域的物表消杀，空气消毒任务均责任划分清晰，落实到人，规定要有执行、有督查，相互制约，实施双人核对，确保制度执行顺畅。
举全科之力支援新冠相关救治支援任务！忘我出行，义不容辞！20病区护理人，心怀大爱，克服一切困难！积极响应上级领导指挥、解燃眉之急，迅速选派人力支援。只要有需要，无论在哪里：支援群力新冠救治中心、巴彦核酸采集、黑河新冠救治中心、省结核病院新冠救治、宾馆监测点等前线救治工作；支援重点人群核酸采集及全民核酸采集工作；支援发热病房、发热门诊、疫苗接种点、PR实验室、18病区、19病区，icu病房等院内救急工作，处处都留下了20病区护理人靓丽挺拔的倩影！全部出色完成援助任务！并收到相关科室领导的高度认可及诚意的挽留！欣慰。
持之以恒新冠专项培训。紧随各级管理部门的培训，实时解读管理文件，执行最新管理规定，护士长亲自全员实战考核，做到有培训、有考核、有落实、有督查，医、护、患、陪、工，无死角全员培训。最大限度的保证了病区感控安全。
优质护理，安全暖心。
疫情期间，协助患者订餐，设立了“暖心包”准备了外科患者常用备品；错时为患者下楼取送食物衣物，消杀后移交患者，既保证了病患营养摄入均衡，让他们能够安心治疗，也保证了物表安全；深入病房交流疏导，保证患、陪的身心健康；新冠知识普及，在住院疗病康复的同时，学会新冠防护知识，提高个人防护文明程度。
人才培养，梯队建设。防疫不落人才培养，选派一人参加国家级康复专科护士培训，现已完成线上理论培训，因疫情中断临床实习，择期线下实习。
本年度获省政府科技成果奖一项，发表省级护理论文7篇。
20病区护理人，大爱无我！战，可披荆斩棘！守，可保一方平安！我为这些姐妹感到骄傲，自豪。我坚信，20病区护理团队的全体成员，在经历风雨后会蜕变成长！心怀真诚与爱，为患者提供更专业全面、温馨精准的护理服务。
xxx省医院肿瘤科护理集体是一个温馨的小家庭，一共由11名护理人员组成，包括一位护士长武xx，四位主管护师赵xx、邢xx、杨xx、张xx，四位护师孙xx、李xx、赵xx、王xx及两位护士杜xx、刘xx组成，在武xx护士长的正确带领下，肿瘤科护理团队一起度过了一年又一年的岁月，使得整个护理团队相处更加和谐，业务更加精进，工作更加积极。
在xxx省医院院领导的正确领导下，xxx省医院肿瘤科拥有四位PICC专科护士，多年来顺利开展PICC穿刺技术，成功穿刺数十位患者。全科护士均掌握PICC管路维护技术为住院和出院患者提供PICC维护护理。护士集体还掌握输液港维护技术，为需要患者提供服务，帮助全院护理会诊PICC管路及输液港管路，使得大家都能够学习了解，顺利工作。
肿瘤科还被评为省级安宁疗护与疼痛护士专科培训基地，科室拥有3位疼痛护士及安宁疗护专科护士，保证科室内部及教学的顺利开展，科室积极承担院里的培训教学任务，多次参加院内教学内容，为全院护理同仁及实习学生讲解肿瘤科特色护理内容，使其得到推广，科室内符合带教资格的五位老师，认真对待来科室学习的实习学生，耐心讲解，针对性教育，科室安排特色内容宣讲，使每一位来到肿瘤科的学生都受益良多，学有所成。
科室每日晨间早会均会安排医疗护理学习内容，针对科室近期发现患者的疾病问题或特点，进行进一步深化学习，丰富大家的知识，并且医疗护理相互借鉴学习，加强融合，科室工作更加顺利，每个个体都能够得到提升，集体就会更加进步。
前一段时间刚出院的一位患者，患者和陪护均是80岁高龄的老人，老夫妻都是肿瘤患者，癌症的疼痛也深深折磨着他们，我们护士发现后立即对老夫妻及子女进行疼痛宣教，对于疼痛药物的应用进行讲解，严格遵循癌痛三阶梯疗法，科学规范给予镇痛处理，每日对患者进行疼痛评估，使得患者的疼痛控制良好，对战胜病魔增加信心，老人家高龄的患者血管条件较差，再加上长期多次静点化疗药物，使本来就不太好的血管条件雪上加霜，每次穿刺都非常困难，但是我们护士集体通过我们的高超技术及耐心负责的工作态度，使得患者减少痛苦和药液外渗的危险，化疗结束顺利出院，患者及家属对我们护理团队的工作及技术都表达了深深的感谢。
肿瘤患者的年纪越来越趋于年轻化，最近科室有一位四十岁左右的癌症患者，因为乳腺手术导致只有一侧肢体可以进行输液治疗，患者本身的血管条件比较差，所以我们在患者住院后为其进行宣教，根据患者的自身状况，经济条件，为患者个性化评估建议合适的输液工具，患者最后选择留置输液港，后来的每一次化疗用药患者都非常感谢我们的宣教，让她减少痛苦能够便利治疗，这位患者每次用完化疗药物后都会有不良反应，恶心呕吐，食欲减退非常严重，针对这位患者我们经常和患者和家属沟通聊天，告知其遵医嘱按时口服止吐药物，规范合理的用药，指导患者正确饮食，每日多饮水，促进药物排泄，推荐使用一些清淡的水果蔬菜，保证睡眠，营造良好的病室环境，保证患者休息睡眠，促进患者恢复，提高患者生活质量。
我们科室里肿瘤末期的患者也有很多，所以对于安宁疗护的开展特别重要，记忆最深刻的是一位大叔，这位患者年纪五十多岁，直肠癌复发导致肝转移，最后是消化道出血，收住院的时候患者状态就非常差，患者之前在科室化疗，所以也是“老”患者，彼此都很熟悉，家属和本人都对自身的疾病认知非常清楚，所以我们经常抽时间对患者及家属用聊天的方式进行安宁疗护临终关怀，安慰患者及家属。家属精神压力大，我们经常和其聊天疏导家属情绪，家属经常在我们面前哭泣，转身擦干眼泪回到病房照顾患者，患者的儿子为了父亲将婚礼时间提前，我们都收到了患者家的喜糖，感觉患者最惦记的一件事情马上就能解决，婚礼的前一天，我们帮助患者及家属告知其联系转运车，参加完婚礼赶快回到医院，告知其准备好轮椅，氧气袋，结果当天晚上患者上消化道出血，大量呕血，休克，抢救无效死亡。知道这一消息全科的护士及医生都落泪了，可能人生真的不会像电视剧里面那么圆满吧。后来家属来办死亡证明时向我们深深鞠了一躬，那一刻我们真的感觉到了自己的职业价值。
俗话说的好“三分治疗七分护理”，身为一名护士，我更是深有体会，渐渐地明白我们身为护士的职业价值。xxx省医院肿瘤科护理团队尤其在抗击疫情，方面也有突出表现，武xx护士长更是身先士卒多次参加全民核酸采集任务，有一次白天采了一整天核酸，晚上回到医院继续值班工作，因为疫情科室人员紧张，护士长就多次外出支援，科室护士每个人都认真听从医院安排，不退缩，完成好每一次医院安排的任务支援核酸采集，支援巴彦疫情，支援发热病房，支援隔离酒店等等。前一阵子科室出现一例新冠二次密接人员，护理团队迅速开展核酸采集工作，积极听从院内的指挥，做好防护措施，安抚好患者及家属，最后有惊无险的顺利渡过那段艰难时光。
xxx省医院肿瘤科护理集体就是我们心目中最优秀的集体，她们十一位小仙女，工作认真，业务过硬，努力学习，脚踏实地，团结协作。我们还将会继续努力继续加油，成为更好的我们，成为更好的集体。