1、礼仪：微笑创造和谐。
2、策略：目标管理，价值中心。
3、责任：事不关己，决不挂起。
4、素养：尊敬别人，别人才会尊敬你。
5、优势：无国界，跨行业，一站式，个性化。
6、信念：只有成功的团队，没有成功的个人。
7、态度：要为成功找方法，不为失败找借口。
8、原则：我在为客户做事，而不是为上司做事。
9、目标：面对挑战，实现自我，共创更好未来。
10、职守：员工要有执行能力，上司要有领导能力。
11、诚信：一经对客户做出的承诺，必需做到，做好。
12、战略：立足中港，面向全球；价值投资，策略发展。
13、心态：成功开始于优质服务，优质服务始于诚恳态度。
14、效率：想客户之所想，急客户之所急，办客户之所需。
15、专业：我们要为中小企业可能提出的问题先准备好答案。
16、操守：所有的功劳都是上司的，所有的责任都是自己的。
17、服务：所有的缺点都是自己的，所有的优点都是别人的'。
18、概念：口号概念化、文明概念化、礼仪概念化、咨询概念化、文件概念化、表述概念化